影楼销售门市
1、影楼的门市部平时都做些什么工作??急!
门市部主要就是接待顾客。
门市部是一个公司或者企业的门面,是展现公司整体形象的第一渠道。在影楼中最为常见,门市部主要就是接待顾客,是连接各个部门之间的纽带,顾客与公司的最初接洽者。
是企业对外营业的主要门户,大多要设有醒目的标识,并且位于比较繁华地带,便于让更多的客户找到。门市部内大多要备有办理客户业务的设备,门市部内的工作人员大多称为营业员,能直接与客户进行业务交往。
(1)影楼销售门市扩展资料:
门市部的工作流程:
1、提前到岗,着好工作服隐做,戴好工作牌,准时参加店训;做好店堂清洁,桌椅及椅套整齐干净,相框相册齐全干净完好无损。
2、检查工作包内物品是否齐全(笔,草稿纸,双面胶,企划书等);熟悉当期企划案,手携腊明确当日业绩目标(含新单,补款)。
3、如是新客承接,在《新客入门承接表》上记录承接情况(进出店时间、成功与否,付款金额或不成交毕滑原因等)。据《新客入门承接表》每日填写《门市个人业绩追踪表》相关项目,以备店经理/主管查看及业绩追踪。
2、影楼门市是做什么的?
门市是指有店面的销售空间,影楼的门市是指在店面接待客人。一般影楼的分工会分为接待,摄影师,化妆师,后期制作师,摄影师助手等等,当然也有财务,清洁工,管服装的,但除了摄影师和摄影师助手和化妆师是经常在外面工作(拍外景)以外,其他人员多多数都是在门市的。
也有一些影楼是把制作部和店面分开的,因为地面铺一般租金较高,所以很多人为了降低成本,会把制作间和室内摄影的场地设在门市以外。因此,门市也可以理解为店面了。
3、影楼销售有什么小技巧 影楼销售的小技巧
1、强调,首先倾听顾客的声音,注意力集中在顾客的需求和问题上,然后帮助顾客选择, 从而创造一种使双方满意的结果。
2、销售就是销售好处,门市销售人员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品,尤其是自己影楼的 优点和好处,说明优点和好处有几方面:彻底扒蔽了解自己影楼的技术和产品;
3、了解,我们的优势在哪里;我们与同行对手的差别;向顾客介绍的内容能不能让顾客满意等,门市人员都要心里有数。
4、销售就是信心的转移,门市人员要热爱自己的影楼,对产品和技术要有信心,铅虚同时把这种信心转移给顾客,顾客就会选择你的服务。绝大多数顾客都不是专业人士,一般来说,最关心的就是化妆和拍摄效果,如果在接单过程中对化妆、摄影知识比较了解,很 容易让顾客获得较好的专业感。门市人员应该做到 把卖点变成关心。你对自己影楼的产品有着强烈的爱心,顾客可以拒绝你的 产品, 但不太容易拒绝你的关心和爱心,当所有向顾客提供的好处和优势都变成 了关心, 他们也就会放心地接受服务。世界顶尖级的企业无一不是站在消费者的立场上,阐释自己的经营理念的。
5、销售就是解决问题,在门市销售过程中,要及时抓住顾客提出的问题。不要害怕问题,顾客提出 问题和异议恰恰表明有销售机会,把顾客所提出的异议和问题解决好,整理出让 顾客选择你的理由。一般来说顾客*大的消费障碍是害怕效果不理想,大部分顾客喜欢多家比较。门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些异议。然后针对质量、价格、服务等问题进行解说,坚持不懈。
6、真正的销售始于售后,一个影楼,如果服务搞得好,顾客在消费后也不会轻易把它忘记。这里说的售后服务,不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银卡。有的门市在顾客订单后,像断了线的风筝无影无踪;在拍摄当天,顾客最需要帮助的时候,态度不冷不热,置之不理,与订单时的服务判若两人;等到选片的时春激州候,为了二次消费,你又改变了态度,这样只能使客人产生反感。门市人员还要应用好“金锁链”法则 金锁链法则中,顾客口碑相传的力量无疑要高于营销人员解说的销售力量,所以门市人员一定要学会与顾客交朋友,建立个人的品牌化服务。在顾客生日、结婚日、新年或者特别的日子里,发个短信息、发个 E-mail、打个电话、寄一 张贺卡,加强与顾客的联系。不仅会拉近距离,更重要的是能成为顾客的朋友,如果门市能够建立自己的顾客群并使之成为免费宣传员,为你介绍其它顾客,通 过其它顾客再进行宣传。口碑的力量,售后服务的力量会让你受益无穷,最终成为成功的营销人员。