影楼门市接单流程

1、婚纱影楼摄影的工作流程是?

我是做婚纱影楼的，不知你所说的流程是指哪一块。如果是指整体的一个流程，我想我可以大体的说一下：
婚纱影楼根据规模大小可以分成大体四个部门，一是门市部，二是化妆部。三是摄影部，四是后期部。如果还要细分下去，可以分成礼服部、客服部、策划部等等。
首先是门市部接单，定好拍摄日期，还有拍摄时用的服装，交好定金，通常收整个套系的30%——50%
然后在化妆部化好妆，摄影师在化妆的过程中和顾客交流，
拍完后几天，门市请顾客过来选样版，选好样版然后送去后期部制作，设计好版面，再请顾客过来定稿，如定好后出片。
片子出来后请顾客过来取，帮顾客定好结婚时化妆的时间还有结婚时用的服装，这都是门市的责任。

2、如何做好婚纱摄影门市接待？

真诚，站在客户的角度替他考虑 了解客户的喜好和消费能力 跟摄影师多沟通 基本上就这样 热情微笑

真诚的门市客户能感受到的

了解客户的喜欢和摄影师沟通能拍出客户最满意的照片

了解消费能力你才能有针对性的去介绍你的产品给客户加费用做

再者做一些后期的回访 多多的交流，像朋友一样长期有偶尔的互动联系，他们也会有其他的朋友介绍给你成为新客户的。

3、做婚纱影楼的门市接待都需要注意哪些事情？谢谢了，大神帮忙啊

答；（一）影楼门市接待流程： 1.欢迎光临（迎宾开门，问候！招呼，请坐，奉茶），彼此介绍了解。（门市递名片，自我介绍） 2.样册、摄影风格和特色服务介绍。（随时随地的称赞顾客的身材，服装，或有品位的地方，以增加亲切感） 3.影楼服务环境介绍。 4.礼服介绍（礼服类别、最新款式等），并鼓励试穿。 5.价格介绍，让客户选择所需套别及价格。（也可根据客户的要求拟订一套适合他的套系）。 6.介绍附加服务项目及内容。（有技巧性的讲解） 6.填写订单、沟通表，安排拍照日。 8.解说服务流程内容： （1）注意事项； （2）付款方式。 9.收取预约订金。（一般不少于套系的50％） 10.填写流程表。 11.拍摄前三天与客人再联络，提醒注意事项。 12.拍摄当天，补交余款。（记住客人的姓名，像老朋友一样热情招呼） 13.交给化妆师。（有技巧的语言交接，并妥善安排好男士） 14.拍摄完成，预约选样时间，填写流程表。 15.选片。（热情有礼，引导消费，做完美的二次消费） 16.约定取件时间并收余款，检查服务流程并填写服务报表。 17.取件时，适时给予赞美并付清余款。 18.挑选结婚当日婚纱（租婚纱）： （1）量身； （2）填写出租婚纱预约登记本； （3）约取衣及捧花时问，收取衣押金； （4）定还衣时间。 19.取衣： （1）点清单； （2）签收； （3）由客人提交身份证件。 20.还件： （1）清点、检查回件； （2）签收； （3）还押金及证件。 21.消费完毕。 22.在一年中至少三次的电话联络感情，并请介绍新的顾客。 23.寄周年卡、优惠卡。 以上就是影楼门市接待的基本流程，新门市人员要注意用心牢记，细心体会，用尽快的时问将之运用熟练。 （二）门市接待具体实施细则 1.应对客人的服务基准： （1）客人进门时迎宾者应双脚并拢，双手自然下垂，眼睛随时注意由门外入内的客人。 （2）入店的客人，一般分三种情况： ①拍照客人：一般情况下，拍照客人要由专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。交场控人员安排。 ②咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解影楼流程，尽量想法说服客人去总店参观预约（如果客人要去最好找人带去）。 ③等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。要积极友好，迅速查清被找客人的所在处并告知。 （3）带领客人入内时，须以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后领取保险柜钥匙将客人贵重物品锁上。（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。如今天拍摄过程中有任何问题都可以向我们讲，我们一定会尽快想法将您的问题处理好。介绍过程中穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等，以免客人在拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。）另外，门市人员要提醒客人将钥匙放入不易丢失之处，用完后交给柜台或吧台。 （4）如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其他人员帮忙处理，应向客人致歉。要顾全大局，不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人的不满，感觉不够重视他们。 （5）客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部、化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。如客人先化妆，而客人又穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆面的衣服。如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。（在上述情况下，每一次都必须向客人解释清楚为什么要这样做，以免造成客人误解。） （6）为新郎换衣服时（未化妆前）：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫（未知新娘穿什么服装），注意领口大小是否合适，先带去造型部。途中应告知客人“先为您准备好，待会新娘化完妆，再根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”，要用礼貌用语。 （7）客人的化妆： ①化妆前新娘准备好后，应主动交待介绍给化妆师。如客人流程表上有特殊要求时，要提醒转达给化妆师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细致。 ②新郎准备好后，应主动交待给造型师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细致。 （8）如客人很多时，服务部主控人员为造型区新郎发型按顺序安排，以免造成新娘发型做好了，而先生头还未吹好。新郎头吹好后，如新娘未好，应礼貌地带客人到休息室等待，或找些杂志、报纸让客人阅读。要让客人感觉到我们做事很有秩序。 2、对在公司及卖场的自身要求 （1）无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并询问拍照情况。 （2）在谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。 （3）在洗手问遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争抢洗手间或洗手台。 （4）如发现客人有疑问或需要帮助时，应立刻主动帮忙和处理问题。 （5）如在卖场看到有客人坐着等候，无人理会，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其他人理会”的心态，以防疏忽而引起客人不满。 （6）随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的摆放、相册的整理，玻璃的明亮度、洗手台上是否有杂物、楼梯问的纸屑等），让客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。 （7）遇见新娘单独上楼，新娘礼服不好拿取时，要主动帮忙拿取。 （8）营业时间卖场里所有人员，不可吃东西，喝饮料。 （9）卖场服务部人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作气氛及影楼形象。 （10）确定客人离开时，才能收拾桌面，否则会给客人造成不尊重的感觉。 3.客人不满意时的服务心态及基准 （1）当客人在影楼发生不满意情绪时，应该直接面对客人的不满情绪，不可产生逃避心理。 （2）向客人表明，“我方很有诚意了解您不满意的原因及问题，假使是影楼的原因及错误，我方愿意负起百分之百的责任”。先让客人了解影楼解决问题的诚意，促使客人情绪恢复平静，进而使沟通顺利进行。 （3）耐心倾听客人表示不满的原因。 （4）无论客人对错与否，切勿直截了当地对他说：“你错了”。以免客人产生更大的反弹情绪。 （5）事情原因了解过后，如果的确是影楼的疏忽，要立即承认错误，并向客人致以最大的歉意，再以公平态度提供弥补措施将事情解决。（弥补措施可汇报主管请主管评估） （6）假使原因是客人产生误会而导致不满（或是客人因素），切忌不要一开始就强调你不同意的事（这样就是与客人产生对立立场），这样会让客人情绪更糟，不利于事情的解决；应站在客人立场，理解他的不满，避免陷入争论的氛围，让客人明了，你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处在方法，而不在目的。等客人气消了，就好处理多了。 （7）处理客人不满意情况及问题，处理者（服务人员）本身应该平心静气，不可与客人产生对立情绪，以免因自己的情绪使自己的态度不佳，进而影响处理结果及公司信用。 （8）客人不满意情绪随时可能会在影楼的任何时间，任何一个地方表现出来（假使我们一开始就做错的话），无论是预约、拍照、选样、取件，门市及公司任何一个员工，都有其责任，将顾客不满意情绪化为零。 当客人因不满意而提出要求时，在未经详细倾听及了解之前，不可有“此客真无理”之心态，以免产生对立情绪，影响处理结果及服务品质，最好相信他们是诚心诚意的：即使有欺诈倾向的顾客，也要装着相信他们是诚恳、正直和光明磊落的，这样大部分客人还是会有善良的反应的

4、如何才能做好一名优秀的影楼门市接待，都有哪些技巧？

门市接待与顾客沟通的技巧培训

（1）塑造受人欢迎的个性

一个人若不具备令人感到愉快的个性，即使才艺超群、容貌出众，还是会被人遗忘。作为影楼门市接待，在每天所接触的事物与环境的发展中，应努力塑造自己的特点——会给顾客留下深刻印象的个性。

①态度：门市接待在服务中所持的态度，会影响到顾客对影楼的印象，如果我们的门市接待在遭遇困难时，能平静、从容地与人相处，随时让人觉得愉快喜悦，那么接单的成功率将提高很多。

②情绪：一名优秀的门市接待必须具备稳定的情绪。至于一些令人不快的情绪流露，如愤怒、无耐、嫉妒、贪婪等表情，都要学着去控制。学习表达令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处友善待客，养成适应新环境的能力。真挚的微笑是人与人之间沟通的桥梁。

③礼貌：处处尊重别人、照顾别人、容忍别人、谅解别人，而且不要忘了要为每天和你一起工作的同事设想。

④幽默感：适时与顾客开玩笑，以幽默的语言化解尴尬或误会，将收到意想不到的效果。

（2）培养悦耳的声音

悦耳的声音和巧妙的交谈等于成功的一半，作为一名专业门市接待，应当充分利用这些优点来争取 顾客的好感。

门市接待可以在平时工作中把自己的声音录起来，听听有哪些会令人不快，是不是有发牢骚或挖苦别人的情形。然后，针对这些缺点改善自己的音调与态度。说话的声音应该力求清晰，音量要适中。言行应当合一，声音中也应当表达出这样的感情：真挚、谅解、友善、活力、柔顺等。

（3）熟练掌握谈话技巧

与顾客谈话时应避免使用粗话，也要避免谈及一些比较敏感或容易引起争论的话题。愉快的交谈很容易与顾客建立信任。要从兴趣、日常活动、服饰、发型、家庭、美容、音乐、教育、旅游、假期等顾客感兴趣的话题入手。门市接待应尽量去了解顾客的心理，并且试着去迎合顾客的心情和兴趣来展开舒适而愉快的谈话。

谈话要把握好以下几个原则：

①打开话题；

②不要争论；

③少说多听，做个好听众；

④谈话不单调；

⑤不谈自己私事；

⑥宁可谈理想，不要谈论人；

⑦应用简单易懂的言辞；

⑧不在背后论人长短；

⑨保持愉快的心情；

⑩不要使用俚语、粗话。

（4）不同客人不同对待

在与客人沟通的过程中，要尽量了解客人的特征，根据不同类型的客人选择不同的沟通技巧和谈话重点。客人的类型主要可以分为以下十种：

①理智思考型

②贪图便宜型

③浪漫幻想型

④犹豫不决型

⑤好要面子型

⑥直爽性格型

⑦个性主见型

⑧沉默寡言型

⑨万事皆通型

⑩转身就走型

日常工作中注意总结不同客人的心理特征和个人爱好，对不同的客人采取不同的策略和方式，做到对症下药，必然事半功倍。

门市选片的步骤和技巧培训

（1）热情招呼客人入座：此时注意只需热情礼貌地招呼客人入座即可，千万不要说“你的照片拍得太好了”之类的话，因为这样容易提升客人的期望值。

（2）挑出不好的：客人往往会因为一套照片中有几张拍得不好，而全盘否定影楼的摄影技术。故门市接待选片要做的第一件事，就是告诉客人不可能每一张都非常完美，有个别照片拍得不好是正常的，同时请客人将拍得不太好的照片挑出来放在一边，避免客人因看到那几张拍得不太好的照片而心情不好。而且这样做的好处不仅如此，当门市接待主动将客人拍得不好的照片拿掉时，一般会很快取得客人对自己的信任。

（3）挑出10张好的：门市接待此时要建议客人及陪同者，每人挑出二到三张自己喜欢的照片，共凑够10张左右。这样做的好处是将客人的思路往积极的心态上引导。门市接待在给客人选片的时候，一定要策略性地成为桌面的主角，引导客人的思路跟着你的思路走，业绩才会有冲高的可能。

（4）帮助客人分析照片：帮助客人分析挑出来的照片的优点。这样做的好处同样是将客人的思路往积极的心态上引导，让大家都在挑好的照片，而不是在挑坏的照片。这种将客人的心态调整为正面心态的办法，门市接待要始终运用。

（5）建议客人放大：挑出10张最好的照片后，门市接待要建议客人放大照片。此时注意不要建议客人只放大套系中包含的大照片，这样会导致后期加洗不高。

（6）帮助客人选相册内页照片和加页的方法：帮助客人选相册的照片时，一般都是按套系规定的张数选，选完后，一般还会剩下一些照片，此时门市接待可以询问客人是否加页。

（7）卖底片（电子文件）和毛片给客人：如最后全部选完后，还剩余部分毛片，可以制定一个合理的价格，卖给客人，反正留着也没有什么用处了。但注意的一点是，绝对不能卖得太低，否则不利于后期的加放。

（8）结算阶段：以上过程结束后，门市接待最后就要给客人结算一下，看看到底客人比原套系多花了多少钱，多出部分，由客人补上。

（9）策略性的结束：选片结束后送客人出门时，门市接待要注意策略性地结束。门市接待可以这样对客人讲：“聊了这么多，我们已经是朋友了，放心地交给我吧，我一定会给你们做得最好，待会儿我马上给你们送到暗房去。”

5、影楼整个流程

影楼门市客户接待流程
1.欢迎光临(您好!招呼请坐，奉茶)。彼此介绍了解。

2.样册、摄影风格和特色服务介绍。

3.影楼服务环境介绍。

4.礼服介绍(礼服类别、最新款式等)、鼓励试穿。

5.价格介绍，客户选择所需套别及价格。

6.填写订单、沟通表、安排拍照日。

7.介绍附加服务项目及内容。

8.解说服务流程内容

9.收取预约订金。

10.填写流程表。

11.拍摄前三天与客人再联络，提醒注意事项。

12.拍摄完成，收款，预约选样时间，填写流程表。

13.选片，约定取件时间并收余款，检查服务流程并填写服务报表。

14.取件时，适时给予赞美并请付清余款。

15.挑选结婚当日婚纱(租婚纱)：

(1) 量身；
(2) 填写出租婚纱预约登记本；
(3) 约取衣及捧花时间，收取衣押金；
(4) 定还衣时间，收取押金。

16.取衣 ：

(1)点清单
(2)签收
(3)由客人提交身份证件。

17.还件：

(1) 清点、检查回件；
(2) 签收；
(3) 还押金及证件。

18.消费完毕。
19.寄周年卡、优待卡。

门市服务中应重视顾客的感受与眼光，因为他们比我们更清楚一切。 顾客的抱怨，往往又是创造另一个机会的开始。不挑剔的顾客反而对我们有害，因为顾客的纵容很容易使我们怠惰下来。
一、员工的作业流程中表现的基本服务要求

1、首问负责制。

这是一个为顾客提供点对点服务的责任制度。在此引入了“和顾客是朋友关系”的概念。它既是一个服务制度，也是一个流程制度。概括起来讲就是指顾客进店后，第一次接待该顾客的门市人员，就是顾客的朋友，要对该顾客在本店消费的全过程，负完全的责任。具体可以描述为：

（1）、顾客进店后，由轮换接单排定表排到的接单员负责接单，以后该顾客就是你的朋友，如果接单成功，在本店的消费过程的一切事宜均由你负责。接单不成功，也要根据顾客在“客流登记表”中留下的资料进行电话追访，尽最大可能争取顾客。

（2）、确认拍照时间。在约定拍照日期的前一、二天，应主动打电话给顾客，确认具体拍照时间有无变化，并嘱咐在拍照的注意事项，如男士理发，刮胡须、剪指甲，女士少喝水，早睡觉，洗发等事宜，以示关心。如果顾客在预约时没有具体约定拍摄日期，那你要经常打电话催促其尽早拍摄。

（3）、拍照当天。核对所订套系，收款，填制“作业流程表”，然后将客人与“作业流程表”一并交与化妆师。在这一天，要负责顾客的各种服务要求，包括喝水，物品的存放、就餐时间的用餐问题等。在整个过程中间，如果你不是特别忙，应当在适当的机会去造型设计部、影棚看望客人，对其进行赞扬和鼓励。迎来送往自然是你不可避免的工作。注意如果顾客有欠款，应客气地嘱咐其在选片时一定补齐。

（4）、选样。在排定的选样前一天或两天，应检查该顾客的作业流程表是否收到，毛片是否准备好或传入选片计算机，若无，应及时与相关部门联系。确保选片日能够选片，绝对不能让顾客白跑。在选片前，你要预先看看顾客的片子，根据片子的特点预想一下“推销”语言，这样会成功率会更高。万一由于意外原因不能保证按时选片，要主动打电话给顾客，表示歉意，并承诺在以后的制作中一定会加班加点把耽搁的时间补回来。

（5）、取件。同样，在取件前两天，应检查顾客的作业流程表是否收到，应取物件是否已全部交到前台，若没有交来，应及时与制作部联系，要求其第二天必须交齐，确保顾客能够按时取件。如果因非主观原因延误已成定局时，接单员必须主动提前给客人打电话，说明情况，请求谅解，并主动提出为延误做出补偿。绝对不可出现客人来取件时才发现照片没有送来的现象。

（6）、在遇休息日或请假时，应按“职务代理人制度”的规定，提前一天把次日工作交待给职务代理人并详细讲明相关情况，由职务代理人代理其次日的工作。职务代理人见到被代理人的顾客时，应当主动讲：“您好！XXX今天有事请假（注意不说休息！），由我代替XXX为您二位服务。”

2、一手交一手的服务原则

“一手交一手” 的服务原则是指我们在为顾客服务的过程中，为保持服务环节的衔接，要求各部门将顾客送到下一道工序的一个服务原则。它同样是一个服务与流程结合的责任条例，重点强调了各岗位操作的行为模式和语言技术。强调客人在公司各部门间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人现象。包括上卫生间（当然你只能送到门口，不能进去）等其它活动。

（1）、在拍照当天顾客到来以后，要尽快办理完相关手续，签发“作业流程表”，然后将客人与“作业流程表”一并送到造型设计部，并交与化妆师，并讲：“XX老师，这是X先生和X小姐，是我的朋友，你要帮我做好一点，谢谢！”
化妆师应讲：“没问题，放心吧！”然后门市讲：“这是我们这里最棒的化妆师，你尽管放心！二位有什么事可以随时叫我！”然后退下。接下来化妆师招呼客人，并自我介绍，同时不要忘记介绍自己的助理。

（2）、完成化妆造型后，由化妆师或化妆助理将客人带到摄影棚，对摄影师讲：“X老师，这是门市XXX的朋友X先生和X小姐，帮忙拍好一点啊，谢谢！”摄影师可以讲：“OK！”然后招呼客人，并作自我介绍，也同样要介绍你的助理。这里有一个细节很重要，就是从这个时候起送客人不能说“这是我的朋友”，而应该讲这是门市XXX的朋友，很多辅导机构都忽略了这个问题，都是“我”的朋友，就不是真朋友了，而是商业上的客套话。把朋友让给门市，个中奥妙，自行品味。

（3）、拍摄完成一组后，由摄影助理将客人送回到化妆部，此后的语言可以省略客套话，但仍然要交待：“XX老师，XX先生和XX小姐的白纱已经拍完，请帮忙换一下晚装造型，谢谢！”化妆部换好服装、造型后将客人再次送到摄影棚，讲“XX老师，拍晚装，谢谢！”，以此类推。

（4）、全部组套拍摄完成后，由摄影助理将客人送回到化妆部，由化妆助理和服装助理为客人拆头饰、卸妆，完毕后交到门市接单员处，讲“XXX，XX先生和XX小姐的拍摄任务已经全部完成”！接单员：“谢谢！辛苦你们了”！然后招呼客人，在确定了选片日期和其他未尽事宜后，送客人离店，一定要将客人至门外一段距离，有送人七步之说，数这七步会分散思想，可根据情况送客3-6米，有台阶的一定要下到台阶以后计算。并说：“实在不好意思，今天没有招呼好二位，请多多原谅！”。这句话一定要说，因为谁也不敢保证我们的服务在这一天中没出任何差错，客人人心中的不悦，会随你这句话而消减。

这里主要突出的是“送”和“说”，包括部门间送和送客出门；与顾客的说词、同事间的说辞。这是凸现公司服务品位、员工素质的重要环节。

影楼客服人员工作七大工序预约时：1、成交2、不成交

付款后：1、全款拍照2、付定金未拍照3、付全款未拍照

拍照前：1、关心问候2、排定拍照时间3、控制拍摄量

拍照时：1、专人服务及时了解服务品质2、再次请其填写好友资料卡3、安排选样时间4、填写顾客拍摄完毕意见表

客户看样后：1、电话：短信上保险。2、填取件表3、填写取件卡

客户取件当天：1、客户流程满意度调查表2、四次推销

客户取件后：1、感谢函2、
客户生日、婚期以及节日问候。3、运用转介绍电话营销。

6、婚纱摄影（影楼）的工作流程是怎么样的？

婚纱影楼拍摄流程
婚纱影楼拍摄流程1、选择婚纱影楼
拍摄婚纱照片是婚礼筹备的重要环节，很多即将结婚的MM由于盲目相信商家宣传，未仔细比较、谨慎挑选,结果拍出来的婚纱照片往往达不到预期的效果。到底在摄影、礼服、造型之间该如何取舍?MMS又该如何选择适合自己的婚纱影楼呢?下边的文字希望可以给你有一些启示哦!

一、价位
婚纱摄影影楼和其他商品一样也有高中低档的价位可供选择，一样有所谓的婚纱名店。挑选婚纱一定要以自己的预算为标准，在符合的婚纱价位中去寻求自己所需的风格，不要迷信名牌，未必价格愈高质量愈好，价格经济就失了水准，价位与内容是必须经过反复比较来权衡的，千万不要认为价位是自己订做婚纱影楼的第一选择要素。

二、服务
婚纱店工作人员的服务态度将主宰整个交易流程所带给消费者的感受。工作人员是消费者与婚纱店联系的纽带，从婚纱包套的签订到完成交易，她们都扮演极为重要的角色。要获取消费者的信任，工作人员必须是负责而且主动的，这样消费者才能放心将婚纱摄影的事宜交给她们负责。所以多观察其他MM与该婚纱店人员的应对，评估其服务质量，是选择婚纱影楼的重要参考指标。

三、照片
最能体现婚纱照片风格的便是摄影与造型这两个重要元素，消费者可以针对摄影与造型参考亲友或网友实际的婚纱照片，也可以多翻阅市面上的新娘杂志，找出自己喜欢的风格，婚纱影楼提供的样本照片只能参考不能全然相信，在拍照前夕多与摄影师、造型师沟通，最好要用自己搜集来的婚纱照片展示给他们看，婚纱摄影是为展现新人的特色的，所以要选择最适合自己的风格。

四、礼服
婚纱礼服分为拍照和婚宴两种，也是婚纱消费中唯一能看到并享受到的服务。挑选拍照的礼服重点在于剪裁和式样，婚礼礼服则要注意新旧和款式。
挑选礼服的关键点是要注意：款式新旧、样式风格、数量多少、是否适合自己，还要特别留意为自己挑选几套中式礼服，毕竟新娘在婚礼上穿著传统礼服也是一件很酷的事情。

五、赠品
随着婚纱影楼竞争愈演愈烈，除了价格之外，赠品俨然已成为商家促销的另一手段。虽然丰富的赠品对消费者而言是有利的，但要留心这些赠品是否在婚后便失去了使用价值，所以拍照前做足功课，为自己规划有价值、实用的赠品，是必不可少的步骤。切记，再丰富的赠品也比不上独具个人风格的婚纱照来得更有意义。
永远没有完美的婚纱影楼，只有适合自己的婚纱影楼。新人一定要先认清自己最看重的是摄影、礼服还是造型，在预算内锁定品牌目标，多多收集数据进行比较，最后选出性价比最高的。

婚纱影楼拍摄流程2、选择婚纱套系
婚纱套系是婚纱店根据价格、摄影风格、礼服及赠品,搭配出来的多种商品规格,想要拥有适合自己的婚纱套装,秘诀却只有一个,就是要在下订金之前搞清所有的细节,做到真正心中有数!。

一、做好心理准备：
在选定了婚纱影楼后，接下来便是前往预订婚纱套装了!这里值得注意的是：不管婚纱店的礼服有多美、婚纱照有多梦幻，都不要在第一家就预付订金，也不要随身携带现金、提款卡或信用卡;在与工作人员洽谈婚纱套装时，就算觉得满意，也不要在脸上表现出来;如果不满意就立刻走人，拖延时间最后只会对自己不利。
建议多选择几家婚纱店进行比较，将自己对价格、照片、造型的需求制成表格，记录下拜访过婚纱店的套装细节内容，整理后评选出最符合自己理想的婚纱套装，切记在签署拍照协议时要把所有的要求都写在协议中!

二、选择套系是的注意事项：
组数/尺寸/结婚化妆/包含所选之毛片、底片/购买未选之毛片底片的价格/是否赠送周年纪念照片。
拍摄最低组数/加挑价格(务必压到最低)/传统或数字/组数到达几张才能作成两本相本/挑片不限次数。
相本材质样式及是否含美工处理/满版张数不设限/传统数字皆可校稿/所有照片皆做修像处理。
放大照尺寸、相框材质、画面处理/赠送其它桌上框/照片签名绸尺寸。
娘家本为满版或毛片版/娘家本尺寸/掌中毛片本张数及是否含美工处理/是否赠送照片光盘。
谢卡组数/亲友卡/皇家喜帖/是否赠送喜帖(免版费) 、喜糖盒/胸花/结婚当日鲜花捧花/结婚礼盒、礼金簿/车彩、车头车把花。
第一次的订金不可高于20%/可分次付款、可刷卡/拿到婚礼礼服才付清尾款/承诺有七天鉴赏期不满意可退订。
事先要求选片时不要将照片打散，同系列的放在一块/不满意拍照结果可免费重拍/重拍不另收造型费，礼服、地点可重选。
所有的要求都要写在协议内，并请婚纱店负责人签名盖章，所有需要额外收费的项目请婚纱店事先说明，并记录在协议内。

三、关于礼服的挑选
店内的礼服数量/拍照、婚宴礼服是否区分/全新、VIP礼服是否加价/特殊礼服如：汉装、旗袍/伴娘服及花僮服/外拍礼服可否下水。
提供新郎白色礼服、白皮鞋、深色系礼服是否加价/可否先试穿
可以提前多久挑选礼服，挑选次数不限/拍照及婚宴礼服可以先试穿再修改尺寸
礼服是否可以拍照供家人选择参考/订结婚礼服、搭配的首饰配件是否要押金

四、摄影造型
指定摄影师不另收费/拍照及婚礼当日所需的首饰配件借用免费/拍照当日是否提供鲜花捧花/正片拍摄，是否有提供黑白、蓝片或红外线底片
拍照造型几组/造型师外拍是否收费/化妆发型同一造型师/可否试妆、造型预拍/钟点费的计算方式要清楚
内外拍同一天不限地区、时数/提供外拍车是否收费/遇雨延拍不另收费
拍照前必需先与摄影师、造型师沟通讨论

婚纱影楼拍摄流程单3、如何拍摄出具有个性的婚纱照片
一、拍摄外境地点的选择
拍摄地点是营造婚纱风格的重要元素，新人要先决定婚纱风格，再选择拍照地点，为了拍出符合自己期望的婚纱照片，可以事先勘查景点并请摄影师安排路线。婚纱风格大致可分为：
浪漫唯美型-可以选择湖边、海岸、海洋公园、临湖的咖啡馆进行拍摄。
自然纯朴型-可以选择树林草地、花卉农场或风景优美的公园进行拍摄。
活泼趣味型-可以选择游乐场、主题公园、高校(厦门大学、武汉大学等)进行拍摄。
流行时尚型-可以选择市区内具有现代风格的建筑物进行拍摄。
复古怀旧型-可以选择古迹、小镇老街或传统的古建筑物进行拍摄。

二、礼服的选择
这里礼服的选择，不再是选择什么区域的礼服了，而是在选定的区域中挑选最为适合自己的婚纱礼服。
对新娘来说，依照个人身高体型、个性风格及色系材质来挑选适合自己的婚纱。挑选时应注意礼服款式、风格不要太接近，造型才会较有变化，注意记录喜爱礼服的型号以作参考选择。
拍摄内景部份可以选择深色系窄摆系列造型，外景部份可以选择浅色系澎裙系列造型，喜好因人而异。对于新郎除了西服之外，也可以准备便服或凸现个性的衬衫、特殊服饰来更换造型，以达到使婚纱照片增色的目的。

三、拍照小道具
1 基本物品
面巾、吸油面纸、矿泉水&吸管、胸贴、内衣(胶带、隐形胸罩、马甲、无肩带内衣、胸贴)、高跟鞋&便鞋
镜子、梳子、防晒用品、补妆(粉底&口红)、卸妆水(拍照完成时卸妆要用)
男装西装、衬衫、白袜&黑袜(最好准备新的)、便服、眼镜(无度数镜片)
2 为婚纱增色的物品
浪漫配方：鲜花花束、花环、手腕花、花瓣、气球、泡泡机、风车、蛋糕、阳伞、仙女棒、风筝、天使翅膀、扇子
纪念小物：结婚对戒、钻戒、情书、合影相片、玩偶礼物、宠物、水晶杯
喜爱饰品：项链、手链、耳环、皇冠、头饰、帽子
其他：数码相机(侧拍)、宠物

四、拍照注意事项
确认准备的物品是否带齐，可以提前列出清单，便于检查。在出发前及返家前确认是否有遗漏。
拍照前一晚不要喝太多水，避免眼睛浮肿;头发洗净吹干，不要上发蜡或啫哩水;脸部基础保养到隔离霜即可，指甲要修剪干净，鞋子清洁并上油。
女士刮除腋毛贴上胸贴，前一天不要穿着太紧的内衣以免留下勒痕，男士将胡子刮净并提前修剪头发。
拍照不要携带贵重物品，带所需的现金和道具即可，其余留在婚纱店保管箱内。

婚纱影楼拍摄流程单4、挑选照片
很多新人都说拍摄婚纱照是一件很辛苦的事情，其实拍完后挑选照片仍然不是一件轻松的活，这里告诉大家一些诀窍，希望能让这件繁琐的事情变得简单、容易些。

一、工具
放大镜(观察照片细节是否有瑕疵)
各色便利贴(将相同婚纱造型分类)
原珠笔、铅笔、橡皮(书写记录)
制作统计表格(记录每款婚纱造型数量)

二、选照片的重点
挑选照片往往需要2-3小时或以上，挑片人数不要太多，2-3人即可，否则众说纷纭会更加让人难以取舍。如果届时实在无法决定组数，可以考虑下一次再来挑选，千万不要勉强。
选片首先要快速浏览全部的照片，在某一组上不要停留或讨论过久，先了解有多少照片以及照片的样子，做到心里有数。
请摄影师先挑一轮，过滤掉败笔或有瑕疵的照片，然后自己开始进行挑片。
若照片被打散，又被规定要放回原位，就要记录照片的顺序，有些工作人员会在删除的毛片上打叉，不要觉得心疼。
第一轮先使用排除法，删去最不满意的作品，之后再使用留存法，因为不讨厌并不等于喜 欢。
按照严苛的标准挑选，注意表情、动作、小细节，挑出自己最满意的照片。
每一款造型分配尽量平均，同时注意合照及双方独照的比例分配，如果特别喜欢某一系列，要交代美工编排时分散放置，才不会觉得重复性过高。
挑选完毕后，记得在毛片背后签名才不会引发争议，日后用去渍油擦掉即可。可要求先不装订，待全部照片检查无误后再装订。
千万不要在工作人员面前表现出很喜欢的样子，如欲加挑，可以表明立场没有预算，以会被家人埋怨浪费为借口来压低价格。
挑照片时先别选定放大照，待放大照片冲洗出来，检查照片的细节后，再挑选、确认放大照。

三、校稿和取件
如果想自己设计相本的美工与文案，要先与婚纱店的美工人员沟通，相本美编通常所做的英文穿插，是不按文法随意编排的英文字母。
校稿的重点在于照片粘贴、顺序、组数和美编是否正确，照片是否清理完整(底片背后会有铅笔痕迹)，与签名的毛片对照均无误后，再装订成册。
取件时，放大照要从包装盒中取出检查，注意是否有损坏、缺角、污渍，娘家本和相本册要一页页仔细翻阅，所有赠品都确认无误后再付余款。

7、影楼门市接单技巧和话术

有关影楼门市接单技巧和步骤，当中有相当的文章可做，大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越自我，每天要求进步一点，相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。

一种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时，我们的选片师都不要急于盲目的做回答，首先要分析顾客的真正的语言企图，分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术：

一、 太贵了，完全超出我们的预算。

解答：首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现，俗话说一分钱一分货，如确定因为价位高了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。

二、照片很多感觉都差不多，一个背景选一张就行了。

解答： 如果您的相册是以前那种传统手工制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版面都有一个故事情节连贯性（实际版面举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到八张左右，甚至更多。对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。 

三、照片多了也没用，价格太高了。

解答：照片是越久越珍贵，主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式，婚礼又是人生一个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例，引导顾客对过去的美好回忆，再分析价格与价值的关联及差别。

四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？ 

解答： 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单，就没有后期选样，工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业！

8、影楼门市如何接单

1、打开客人的心门 客人一进影楼门．听到此起彼落的“欢迎光临”的声音．门市人员热情主动上前迎接，伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方．并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人．迅速打开客人的心门．在现场营造一种热络气氛．建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，为客户建立需求感．而不仅仅关注影楼网产品与价格。
2、解除武装 客人都是带着比较心态(货比三家不吃亏)和防备心态(怕挨宰)上门的．我们应该首先对客户进行性格的分析．再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断．接下来再判断顾客的需求点．看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行中国影楼专业的表达，解除顾客的武装。3．建立专业感与信任感 门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解，并运用合适的说话礼仪及肢体动作，配合眼神等精神交流的沟通技巧，充满自信．热忱的为客户服务．一定能建立专业感与信任感。客人信任三种门市：(1)热情主动、活泼可爱型；(2)亲和力较强，看起来较诚实；(3)说话有分量，能作主的。婚纱影楼门市基本上不要在客人面前表现得太过精明，这样会加重客人的防备心理。 4、寻找解决问题的关键点 门市要学会倾听，这也体现了对客户的尊重．使全国影楼客户体验到尊容感．通过观察判断客户的物质及精神需求，强调价值而不是价格．合理的解除客户的焦虑，试探性的提问有 助于了解症结点．鼓励客户发言．形成良好的互动交流，试着站在对方的角度考虑问题，沉着、耐心，不要急着否定顾客。
5、酝酿成交时机 这一步是最终的目的．门市人员以热情。真挚、诚恳的态度，运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握。借助良好的环境氛围，再结合运用假性开单，安排拍摄时间．或主动做签名优惠等动作，试探客人的反应，酝酿成交时机，作一个漂亮的收尾．顺利成交。如果客户还有疑虑，应再次解决客户的问题点，为客人准备不同的优惠组合方案，再次酝酿成交时机，如果最终还不能成交，专业的门市应该表达接单的诚意，留下对方的电话号码．从第二天开始追踪。
6、成交 一位优秀的门市人员，不仅仅只是接单．应该对自己的客户负责．实现自己的承诺．完成客户的托付，当成为朋友办喜事．并成为幸福的见证人。

9、关于影楼门市接单流程，课程的总结

培训与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：　
1、标题
2、正文 　 　
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。 　 　
3、落款
署名与日期。