影楼门市讲单

1、影楼门市接单技巧和话术

有关影楼门市接单技巧和步骤，当中有相当的文章可做，大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越自我，每天要求进步一点，相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。

一种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时，我们的选片师都不要急于盲目的做回答，首先要分析顾客的真正的语言企图，分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术：

一、 太贵了，完全超出我们的预算。

解答：首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现，俗话说一分钱一分货，如确定因为价位高了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。

二、照片很多感觉都差不多，一个背景选一张就行了。

解答： 如果您的相册是以前那种传统手工制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版面都有一个故事情节连贯性（实际版面举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到八张左右，甚至更多。对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。 

三、照片多了也没用，价格太高了。

解答：照片是越久越珍贵，主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式，婚礼又是人生一个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例，引导顾客对过去的美好回忆，再分析价格与价值的关联及差别。

四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？ 

解答： 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单，就没有后期选样，工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业！

2、影楼门市谈单技巧

有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。

二、如何增强顾客对你的信赖？

拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有：

A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。

B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。

C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。

http://www.heiguang.com/msxx/有简单的技巧
你可以去看看 不过最多的还是需要你旁边的同事交你

3、做婚纱影楼的门市的销售要怎样去跟客人交流才能订更多的单

婚纱影楼到底在竞争些什么?品质、服务、价格还是赠品?其实都不全面。如今大陆婚纱业经历十 数年的发展，已经相对趋于成熟，消费者的心态也更加趋于冷静和理智。未来的竞争一定是品牌的竞争，是综合势力的比拼。我们今天在这里谈论门市接单成功术，就要清晰几个概念：首先，顾客是什么？顾客就是购买了公司产品和服务的人。顾客对于我们而言，不是上帝，而是朋友。其次，婚纱影楼卖的是什么？卖的就是顾客的需求，是超越顾客的需求，卖的是一种信任。而坐在顾客身边的门市人员如何赢得顾客的“信任”，这就是成功的关键。门市，不应只是服务员或介绍员，而应该是顾客的顾问，就是要为顾客做参谋，提建议，甚至代为决定。这一切的前提是门市人员在卖出产品之前就应该先卖出“自己”，在短时间内获得顾客的信任，成为顾客的朋友，运用尽可能人性化的接单流程来接单，而绝非生冷的谈判接单，那么我们就先详细了解接单的销售基本流程吧！！
第一步　打开客人的心门
客人一进门，听到此起彼伏的“欢迎光临”的声音，门市员热情主动上去迎接，伸手握手，自我介绍，认识对方，称呼对方，赞美对方．并且要在此后的洽谈过程中不断的延续性的赞美客人，迅速打开客人的客人的心门，在现场营造一种热闹的气氛，建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，与客人建立情感，而不仅仅只关注价格。
第二步　解除客人武装
客人都是带着比较的心态（货比三家不吃亏）和防备的心里（怕挨宰）上门的。我们应该首先对客人进行心理分析，再对客人从行业，职务，收入等方面进行消费能力判断，接下来判断顾客的需求点，看顾客是对服装，照片，美编制作还是对品牌感兴趣，进而进行专业的表达，解除顾客的武装。
第三步　建立专业感和信任感
门市对套系内容，产品等专业知识要深入理解，并运用合适的说话方式及肢体语言，配合眼神等沟通技巧，充满自信，热诚的为顾客服务，一定能建立专业感和信任感。客人信任三种门市：（1）热情主动，活泼可爱型；（2）亲和力较强，看起来较诚实；（3）说话有分量，能做主的。门市基本上不要在客人面前表现的太过精明，以免加重客人的防备心理。
第四步　寻找解决问题的关键点
门市要学会倾听，这也体现了对顾客的尊重，通过观察判断客人的物质以及精神需求，强调价值而不是价格，合理的理解客人的顾虑，试探性的提问有助于了解症结点，鼓励客人发言，形成良好的互动交流，试着站在客人的角度考虑问题，沉着、耐心，不要急着否定顾客。
第五步　酝酿成交时机
这一步是最终的目的，门市员以热情、真挚、诚恳的态度，运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握，借助良好的环境氛围，再结合运用假性开单，安排拍摄时间，或主动做签名优惠等动作，试探客人的反应，酝酿成交时机，做一个漂亮的收尾，顺利成交。如果最终还不能成交，专业的门市应该表达接单的诚意，留下对方的电话号码，从第二天开始追踪。
第六步　成交
一位优秀的门市人员，不仅仅只是接单，还要对自己的客户负责，实现自己的承诺，完成客户的托付，当成为朋友办喜事，并成为幸福的见证人。
资料来源于wed114结婚论坛 http://www.wed114.cn/提供整理

4、影楼门市该如何谈单

让顾客先说，避免争论。2、让顾客少提问题。3、见缝插针提出自己的观点。4、让顾客感觉到是有他自己决定的。l 挑剔型这类顾客经常挑剔门市所在的企业、产品、服务，会提出一些不合理的要求，想把门市顶回去，为难公司。门市可以采取如下对策：1、少说为佳。门市应尽量少说那些与销售、促成交易无关的话。2、用事实说话，用产品说话。3、弄清原因，询问顾客反对的理由。4、围绕顾客的主诉点回答。
l自尊型这类顾客的内心往往是自卑的，外表却表现的极端自尊，他们是不轻易接受门市的建议和劝说，也不管这些建议对他是否有用。门市可以采取如下对策：1、恭维顾客的判断、观点。2、满足顾客的自尊、虚荣心。3、要透过自尊表象发掘顾客的真实想法。4、不必奢望友善。
l胆怯型这类顾客对门市的销售方式不适应或对影楼产品不熟悉，在行为上表现出胆怯、犹豫。门市可以采取如下对策：1、设法增强这些顾客的安全感，可采取不满意退款的方式。2、门市坦言是在为顾客提供方便，帮顾客省钱。3、实事求是，用实例说话，以减轻顾客的负担。4、证明顾客的选择是正确的。
l暴躁型这类顾客一般“火”大“气”粗，言辞过激，而且往往不分场合，不听劝阻。门市可以采取如下对策：1、尽量克制忍让。2、制造轻松愉快的气氛改变顾客的态度，赞美他们，让他们脸红。3、以特别的耐性和机敏，捕捉信息，处理顾客的反对意见，获得顾客的认同。4、如果一时平息不了他们的怒气，门市可改日再谈。
l 自我型这类顾客一般不太考虑门市的意见和利益，提出过分的打折要求和套系内添加内容。门市可以采取如下对策：1、婉转拒绝顾客的无理要求，并给足充分的理由。2、增强顾客对本公司产品、服务的吸引力，利用店里的人气说明问题。3、必要时满足顾客的部分要求，但必须申明“我们这么做只是希望你在我们拍照时有一份好心情，满意的话帮我介绍朋友过来”。
l 多疑型这类顾客一般对门市的在谈单或销售过程中抱着怀疑一切的态度， 既不相信门市也不相信自己。1、态度虔诚，尽可能的多打消这些顾客的疑虑心情，尽快赢得顾客对门市的信任。2、对顾客提出的问题或怀疑点做出耐性详尽的解释，对不正确的怀疑点必须指出，但必须给足依据。3、多用实例讲解。

5、影楼门市接单技巧 客人说没带钱时怎么办

客户会通过各种理由来拒绝你，本质还是不想订单，没有抓到客户的疑虑去解决，所以客户不太相信，可以加我贰贰伍壹柒吧1883

6、影楼门市接单流程？

影楼门市接单流程：

1、清洁影楼
2、早会
3、检查工作资产（如样本、样片、价格单等如有问题及时汇报修补）。

4、协调各部门工作（化妆部、美工部、摄影部、更衣间、跟踪服务）。

5、接定单
6、接待门市客人

7、引导消费

7、影楼门市在接单或选片的过程中，遇到顾客讲价怎么办？

可以灵活先稳住客人先下单，比如说你也是打工的做不了主我找领导帮申一下看能版不能给你打个折或送东权西，一般建议送放大或送底片。主要自己要灵活。这些话术我记得我有整理放中影人才网上，里面有很影楼有关的资料你找找