通灵钻戒客服

1、莱绅通灵钻戒可以退吗

可以。

通灵珠宝是中国与比利时合资企业，柏林电影节官方合作伙伴，2016年11月23日，通灵珠宝于上交所正式挂牌上市，成为上交所首家珠宝IPO企业。

通灵珠宝，致力于为顾客创造值得 “为下一代珍藏”的中高端珠宝品牌。从事中高档首饰产品的设计、研发及销售，核心业务是对“TESIRO通灵”和“蓝色火焰”两个珠宝品牌的经营管理。

公司介绍：

2008年，经过严格的挑选，通灵传世翡翠伴随“神舟七号”航天飞船遨游太空，成为中国首个进入太空的珠宝品牌。董事长兼CEO沈东军曾获得比利时王室授予的“利奥波德军官级国王勋章”、比利时政府授予的“伟大的钻石艺术大师”、及“比利时优质切工钻石中国推广第一人”荣誉。

通灵珠宝“为下一代珍藏”的品牌定位准确把握住了中国消费者重视家庭及传承的情感需求和价值观念，将消费者对通灵珠宝饰品的选择从单纯的购买转化为长期的情感珍藏，这一差异化的品牌定位，使得通灵珠宝超越了仅为婚庆消费的红海市场，开辟珠宝情感消费的蓝海市场。

通灵珠宝专注于为消费者提供比利时优质切工钻石产品，用自主研发的“超级单品”设计传递着通灵珠宝的品牌内涵，提升品牌核心竞争力。

2、我朋友在上海，以前在合肥买的蓝色火焰钻戒，想清洗 在上海行吗 谁可指点一下：通灵的售后服务有哪些？

嘿嘿，我可是他们家的老客了，像睁扒清洗和保养在任意的通悉核昌灵店都是可以的，上海也可以啊。而且他们家的售后很全氏毁面的比如：调圈，刻字，电镀，抛光，整形。总之关于售后您就大可放心了。

3、通灵的积分怎么兑换的啊，我买了一款钻戒7800元，不是有7分的礼品吗？是到他们店去兑换吗？

不是啊
你没听他们介绍吗，啊
打他们的卜兆客缺弊槐服电话 电话在一个册子上首页
然后报你想要的饰品的编码伏友
然后饰品会寄到他们店里
到时你就可以去取了
我的就是这么兑换 的
实物比 图册上的好看多了

4、我两年前在通灵买的钻戒，现在质保书都丢了还可以换吗？

丢了，去店里问问能不能查到，看看怎么解决，相信能解决，他们会尽力的，因为通灵的服务没话说。

5、莱绅通灵买的钻戒证书没有了怎么办

钻戒证书相当于钻戒的“身份证”，消费者在正规平台购买的钻戒都会福袋一份对应的证书，钻戒证书详细记录了钻戒相关信息，比如钻戒等级、钻戒图片等，是评估钻戒价值的重要依据，但如果钻戒证书丢了该怎么办？钻戒证书怎么补办呢？
钻戒证书
钻戒证书是判断钻戒真假的有力证明，一旦丢失也不必太过惊慌，如果是平常佩戴的钻戒，那么证书的丢失对钻戒本身并没有影响，可以继续佩戴无需担心。但如果是投资目的购买的钻戒，钻戒证书还是比较重要的，最好补办一个全新的钻戒证书。
钻戒证书怎么补办
1、GIA证书补办
2、NGTC证书补办
其实证书丢了对普通消费者来说影响不大，没有必要不建议补办，毕竟证书鉴定费用不低。

钻戒换款，没有证书也可以的，证书只是商家在卖给消费者的时候必需要出具检测证书，让消费者买得更放心。如果你是要以旧换新的话，在戒指里面打有品牌和钻石大小以及戒指的材质的，而且购买的时候商家都会在电脑系统里录入您的购买信息，所以不用担心，没有证书最多商场需要你补上证书的费用几十到一百块钱。

6、在通灵购买的钻戒可以换吗？

可以换。

DR所售商品均可办理退换货服务，退货需在签收15个自然日内申请，逾期不再受理退货，如商品签收存在质量问题，请在15个自然罩弊日内联系DR服务部门。超出15个自然日:对戒、男戒、真爱礼物系列不可换货，求婚钻戒系列需按照升级换款规则办理。如首次收到商品后15天内已办理过售后服务，该商品不享受退货服务。

购买钻戒注意事项：

1，考虑钻石的4C标准以及戒托的材质

4C标准也就是看钻石在颜色、净度、切工、克拉重等四个方面的等级。等级越高，质量自然也就越高，在购买钻戒时，一定要注意向商家要权威机构的认证证书。钻戒戒托的材质一般为铂金与K金两种，珀金的材质相对较软，镶嵌大克拉钻石时基袭，容易出现掉钻的现象，而K金搏闷兄的材质较硬，镶嵌钻石不易掉落。

2，注意价格

物美价廉是每个人的追求。钻戒的价格有高有低，像DR的钻戒也是有不同价位的，你可以根据自己的经济实力来选择。一般来说，以男士4个月左右的收入水平来购买一款钻戒是较为合适的，既能体现自己的诚意，又不至于给自己带来大的经济负担。

3，考虑购买的意义

正如汽车一样, 不同的品牌包含有不一样的价值追求，如奔驰象征着成功、尊贵。钻戒也是如此，就像Darry Ring象征“一生、唯一、真爱”，男士一生仅能定制一枚，定制之前会进行身份验证，并签订真爱协议，证明将此生唯一的承诺给予最爱的人，一旦签订，将永久记载，永不可更改。

7、在通灵买的钻戒，除了清洗外还有什么售后吗？不收费的——

在通灵买的钻戒可以享受以下终身免费的项目，免费清洗，抛光，电镀，整形，改圈，刻字，保养，如果你是通灵的尊贵会员，拥有钻石卡的话，您还可以享受三次免费的改款机会！

8、想买钻戒，有人跟我推荐了通灵，大家觉得怎么样啊？

我结婚的时候钻戒就是在通灵买的呢，我觉得蛮好的。通灵在国内还是蛮有名气的，还是柏林电影节指定珠宝，不少大牌明星都戴过，戴着很有面子呢。我记得，通灵是来自钻石王国比利时的欧洲著名珠宝品牌，我当时就是冲着他的切工和品质去的，我买的时候还有钻石的证书哦。另外就是那边服务挺好的，通灵的客服会定期通知我去保养，所以钻戒戴了几年了还蛮亮呢。

9、请问通灵的首饰有什么售后服务，我钻戒买了好多年了好像也没去做过保养，要带什么资料的吗

我觉得应该需要携带资料吧，好比购买家电，如或毕行果出了问题难道不需要相关证明吗？而且珠宝也是挺贵重的一种首饰，还是需要把当时购买衫哗的资料存放好，万无一失呀！不过呢，通灵的服务还是不错的，如果你的票据真的没有了，应该还数举是可以人性考虑帮助一下的！你可以到门店去咨询一下呀！我查了一下他们门店电话：0510-86871825，你也可以电话去咨询一下，希望能帮助到你，呵呵！