影樓銷售門市
1、影樓的門市部平時都做些什麼工作??急!
門市部主要就是接待顧客。
門市部是一個公司或者企業的門面,是展現公司整體形象的第一渠道。在影樓中最為常見,門市部主要就是接待顧客,是連接各個部門之間的紐帶,顧客與公司的最初接洽者。
是企業對外營業的主要門戶,大多要設有醒目的標識,並且位於比較繁華地帶,便於讓更多的客戶找到。門市部內大多要備有辦理客戶業務的設備,門市部內的工作人員大多稱為營業員,能直接與客戶進行業務交往。
(1)影樓銷售門市擴展資料:
門市部的工作流程:
1、提前到崗,著好工作服隱做,戴好工作牌,准時參加店訓;做好店堂清潔,桌椅及椅套整齊干凈,相框相冊齊全乾凈完好無損。
2、檢查工作包內物品是否齊全(筆,草稿紙,雙面膠,企劃書等);熟悉當期企劃案,手攜臘明確當日業績目標(含新單,補款)。
3、如是新客承接,在《新客入門承接表》上記錄承接情況(進出店時間、成功與否,付款金額或不成交畢滑原因等)。據《新客入門承接表》每日填寫《門市個人業績追蹤表》相關項目,以備店經理/主管查看及業績追蹤。
2、影樓門市是做什麼的?
門市是指有店面的銷售空間,影樓的門市是指在店面接待客人。一般影樓的分工會分為接待,攝影師,化妝師,後期製作師,攝影師助手等等,當然也有財務,清潔工,管服裝的,但除了攝影師和攝影師助手和化妝師是經常在外面工作(拍外景)以外,其他人員多多數都是在門市的。
也有一些影樓是把製作部和店面分開的,因為地面鋪一般租金較高,所以很多人為了降低成本,會把製作間和室內攝影的場地設在門市以外。因此,門市也可以理解為店面了。
3、影樓銷售有什麼小技巧 影樓銷售的小技巧
1、強調,首先傾聽顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問題上,然後幫助顧客選擇, 從而創造一種使雙方滿意的結果。
2、銷售就是銷售好處,門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產品,尤其是自己影樓的 優點和好處,說明優點和好處有幾方面:徹底扒蔽了解自己影樓的技術和產品;
3、了解,我們的優勢在哪裡;我們與同行對手的差別;向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等,門市人員都要心裡有數。
4、銷售就是信心的轉移,門市人員要熱愛自己的影樓,對產品和技術要有信心,鉛虛同時把這種信心轉移給顧客,顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業人士,一般來說,最關心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解,很 容易讓顧客獲得較好的專業感。門市人員應該做到 把賣點變成關心。你對自己影樓的產品有著強烈的愛心,顧客可以拒絕你的 產品, 但不太容易拒絕你的關心和愛心,當所有向顧客提供的好處和優勢都變成 了關心, 他們也就會放心地接受服務。世界頂尖級的企業無一不是站在消費者的立場上,闡釋自己的經營理念的。
5、銷售就是解決問題,在門市銷售過程中,要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題,顧客提出 問題和異議恰恰表明有銷售機會,把顧客所提出的異議和問題解決好,整理出讓 顧客選擇你的理由。一般來說顧客*大的消費障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預先設計好顧客不訂單的種種理由和異議然後解決這些異議。然後針對質量、價格、服務等問題進行解說,堅持不懈。
6、真正的銷售始於售後,一個影樓,如果服務搞得好,顧客在消費後也不會輕易把它忘記。這里說的售後服務,不單指產品的售後服務或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單後,像斷了線的風箏無影無蹤;在拍攝當天,顧客最需要幫助的時候,態度不冷不熱,置之不理,與訂單時的服務判若兩人;等到選片的時春激州候,為了二次消費,你又改變了態度,這樣只能使客人產生反感。門市人員還要應用好「金鎖鏈」法則 金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無疑要高於營銷人員解說的銷售力量,所以門市人員一定要學會與顧客交朋友,建立個人的品牌化服務。在顧客生日、結婚日、新年或者特別的日子裡,發個簡訊息、發個 E-mail、打個電話、寄一 張賀卡,加強與顧客的聯系。不僅會拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群並使之成為免費宣傳員,為你介紹其它顧客,通 過其它顧客再進行宣傳。口碑的力量,售後服務的力量會讓你受益無窮,最終成為成功的營銷人員。