影樓門市接單流程

1、婚紗影樓攝影的工作流程是?

我是做婚紗影樓的，不知你所說的流程是指哪一塊。如果是指整體的一個流程，我想我可以大體的說一下：
婚紗影樓根據規模大小可以分成大體四個部門，一是門市部，二是化妝部。三是攝影部，四是後期部。如果還要細分下去，可以分成禮服部、客服部、策劃部等等。
首先是門市部接單，定好拍攝日期，還有拍攝時用的服裝，交好定金，通常收整個套系的30%——50%
然後在化妝部化好妝，攝影師在化妝的過程中和顧客交流，
拍完後幾天，門市請顧客過來選樣版，選好樣版然後送去後期部製作，設計好版面，再請顧客過來定稿，如定好後出片。
片子出來後請顧客過來取，幫顧客定好結婚時化妝的時間還有結婚時用的服裝，這都是門市的責任。

2、如何做好婚紗攝影門市接待？

真誠，站在客戶的角度替他考慮 了解客戶的喜好和消費能力 跟攝影師多溝通 基本上就這樣 熱情微笑

真誠的門市客戶能感受到的

了解客戶的喜歡和攝影師溝通能拍出客戶最滿意的照片

了解消費能力你才能有針對性的去介紹你的產品給客戶加費用做

再者做一些後期的回訪 多多的交流，像朋友一樣長期有偶爾的互動聯系，他們也會有其他的朋友介紹給你成為新客戶的。

3、做婚紗影樓的門市接待都需要注意哪些事情？謝謝了，大神幫忙啊

答；（一）影樓門市接待流程： 1.歡迎光臨（迎賓開門，問候！招呼，請坐，奉茶），彼此介紹了解。（門市遞名片，自我介紹） 2.樣冊、攝影風格和特色服務介紹。（隨時隨地的稱贊顧客的身材，服裝，或有品位的地方，以增加親切感） 3.影樓服務環境介紹。 4.禮服介紹（禮服類別、最新款式等），並鼓勵試穿。 5.價格介紹，讓客戶選擇所需套別及價格。（也可根據客戶的要求擬訂一套適合他的套系）。 6.介紹附加服務項目及內容。（有技巧性的講解） 6.填寫訂單、溝通表，安排拍照日。 8.解說服務流程內容： （1）注意事項； （2）付款方式。 9.收取預約訂金。（一般不少於套系的50％） 10.填寫流程表。 11.拍攝前三天與客人再聯絡，提醒注意事項。 12.拍攝當天，補交餘款。（記住客人的姓名，像老朋友一樣熱情招呼） 13.交給化妝師。（有技巧的語言交接，並妥善安排好男士） 14.拍攝完成，預約選樣時間，填寫流程表。 15.選片。（熱情有禮，引導消費，做完美的二次消費） 16.約定取件時間並收餘款，檢查服務流程並填寫服務報表。 17.取件時，適時給予贊美並付清餘款。 18.挑選結婚當日婚紗（租婚紗）： （1）量身； （2）填寫出租婚紗預約登記本； （3）約取衣及捧花時問，收取衣押金； （4）定還衣時間。 19.取衣： （1）點清單； （2）簽收； （3）由客人提交身份證件。 20.還件： （1）清點、檢查回件； （2）簽收； （3）還押金及證件。 21.消費完畢。 22.在一年中至少三次的電話聯絡感情，並請介紹新的顧客。 23.寄周年卡、優惠卡。 以上就是影樓門市接待的基本流程，新門市人員要注意用心牢記，細心體會，用盡快的時問將之運用熟練。 （二）門市接待具體實施細則 1.應對客人的服務基準： （1）客人進門時迎賓者應雙腳並攏，雙手自然下垂，眼睛隨時注意由門外入內的客人。 （2）入店的客人，一般分三種情況： ①拍照客人：一般情況下，拍照客人要由專人帶領，在帶領人手上接過「拍照流程表」。交場控人員安排。 ②咨詢客人：見此情形，可帶領客人熟悉並了解影樓流程，盡量想法說服客人去總店參觀預約（如果客人要去最好找人帶去）。 ③等（找）朋友的客人：都是客人，同樣對待。要積極友好，迅速查清被找客人的所在處並告知。 （3）帶領客人入內時，須以柔和笑容面對，以專業性和藹的態度做自我介紹，並帶領客人到休息室坐下，然後領取保險櫃鑰匙將客人貴重物品鎖上。（備註：自我介紹時：主動介紹自己是客戶服務人員。如今天拍攝過程中有任何問題都可以向我們講，我們一定會盡快想法將您的問題處理好。介紹過程中穿插介紹化妝區，禮服區，造型區，攝影棚等等，以免客人在拍攝過程中走錯方向造成不必要的麻煩。）另外，門市人員要提醒客人將鑰匙放入不易丟失之處，用完後交給櫃台或吧台。 （4）如客人人數較多，要事先提醒其他人員幫忙帶領入座，如無其他人員幫忙處理，應向客人致歉。要顧全大局，不要偏心只照顧到一、兩對客人，以免造成其他客人的不滿，感覺不夠重視他們。 （5）客人物品放置好後，再按順序帶領客人到形象設計部、化妝區，如有客人自己化了妝要先帶客人拿毛巾將自己的妝卸掉。如客人先化妝，而客人又穿了緊身衣服，應將客人交給禮服師幫忙換一件易脫不影響妝面的衣服。如有客人抽煙，應帶領客人去休息室「吸煙區」抽煙。（在上述情況下，每一次都必須向客人解釋清楚為什麼要這樣做，以免造成客人誤解。） （6）為新郎換衣服時（未化妝前）：應主動自我介紹，先幫新郎換一件襯衫（未知新娘穿什麼服裝），注意領口大小是否合適，先帶去造型部。途中應告知客人「先為您准備好，待會新娘化完妝，再根據新娘所穿禮服為您搭配，我們會主動找您，請放心」，要用禮貌用語。 （7）客人的化妝： ①化妝前新娘准備好後，應主動交待介紹給化妝師。如客人流程表上有特殊要求時，要提醒轉達給化妝師。讓客人感覺我們對她的要求很重視，服務很細致。 ②新郎准備好後，應主動交待給造型師。讓客人感覺我們對她的要求很重視，服務很細致。 （8）如客人很多時，服務部主控人員為造型區新郎發型按順序安排，以免造成新娘發型做好了，而先生頭還未吹好。新郎頭吹好後，如新娘未好，應禮貌地帶客人到休息室等待，或找些雜志、報紙讓客人閱讀。要讓客人感覺到我們做事很有秩序。 2、對在公司及賣場的自身要求 （1）無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，並詢問拍照情況。 （2）在談話時，如客人經過，應立刻停止談話，並禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。 （3）在洗手問遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭搶洗手間或洗手台。 （4）如發現客人有疑問或需要幫助時，應立刻主動幫忙和處理問題。 （5）如在賣場看到有客人坐著等候，無人理會，應主動上前詢問了解情況，不要有「也許有其他人理會」的心態，以防疏忽而引起客人不滿。 （6）隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放、相冊的整理，玻璃的明亮度、洗手台上是否有雜物、樓梯問的紙屑等），讓客人有一個舒適、明亮、清潔的環境。 （7）遇見新娘單獨上樓，新娘禮服不好拿取時，要主動幫忙拿取。 （8）營業時間賣場里所有人員，不可吃東西，喝飲料。 （9）賣場服務部人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作氣氛及影樓形象。 （10）確定客人離開時，才能收拾桌面，否則會給客人造成不尊重的感覺。 3.客人不滿意時的服務心態及基準 （1）當客人在影樓發生不滿意情緒時，應該直接面對客人的不滿情緒，不可產生逃避心理。 （2）向客人表明，「我方很有誠意了解您不滿意的原因及問題，假使是影樓的原因及錯誤，我方願意負起百分之百的責任」。先讓客人了解影樓解決問題的誠意，促使客人情緒恢復平靜，進而使溝通順利進行。 （3）耐心傾聽客人表示不滿的原因。 （4）無論客人對錯與否，切勿直截了當地對他說：「你錯了」。以免客人產生更大的反彈情緒。 （5）事情原因了解過後，如果的確是影樓的疏忽，要立即承認錯誤，並向客人致以最大的歉意，再以公平態度提供彌補措施將事情解決。（彌補措施可匯報主管請主管評估） （6）假使原因是客人產生誤會而導致不滿（或是客人因素），切忌不要一開始就強調你不同意的事（這樣就是與客人產生對立立場），這樣會讓客人情緒更糟，不利於事情的解決；應站在客人立場，理解他的不滿，避免陷入爭論的氛圍，讓客人明了，你們都在為同一結論而努力，所以你們的相異之處在方法，而不在目的。等客人氣消了，就好處理多了。 （7）處理客人不滿意情況及問題，處理者（服務人員）本身應該平心靜氣，不可與客人產生對立情緒，以免因自己的情緒使自己的態度不佳，進而影響處理結果及公司信用。 （8）客人不滿意情緒隨時可能會在影樓的任何時間，任何一個地方表現出來（假使我們一開始就做錯的話），無論是預約、拍照、選樣、取件，門市及公司任何一個員工，都有其責任，將顧客不滿意情緒化為零。 當客人因不滿意而提出要求時，在未經詳細傾聽及了解之前，不可有「此客真無理」之心態，以免產生對立情緒，影響處理結果及服務品質，最好相信他們是誠心誠意的：即使有欺詐傾向的顧客，也要裝著相信他們是誠懇、正直和光明磊落的，這樣大部分客人還是會有善良的反應的

4、如何才能做好一名優秀的影樓門市接待，都有哪些技巧？

門市接待與顧客溝通的技巧培訓

（1）塑造受人歡迎的個性

一個人若不具備令人感到愉快的個性，即使才藝超群、容貌出眾，還是會被人遺忘。作為影樓門市接待，在每天所接觸的事物與環境的發展中，應努力塑造自己的特點——會給顧客留下深刻印象的個性。

①態度：門市接待在服務中所持的態度，會影響到顧客對影樓的印象，如果我們的門市接待在遭遇困難時，能平靜、從容地與人相處，隨時讓人覺得愉快喜悅，那麼接單的成功率將提高很多。

②情緒：一名優秀的門市接待必須具備穩定的情緒。至於一些令人不快的情緒流露，如憤怒、無耐、嫉妒、貪婪等表情，都要學著去控制。學習表達令人愉快的情緒，隨時微笑迎人，處處友善待客，養成適應新環境的能力。真摯的微笑是人與人之間溝通的橋梁。

③禮貌：處處尊重別人、照顧別人、容忍別人、諒解別人，而且不要忘了要為每天和你一起工作的同事設想。

④幽默感：適時與顧客開玩笑，以幽默的語言化解尷尬或誤會，將收到意想不到的效果。

（2）培養悅耳的聲音

悅耳的聲音和巧妙的交談等於成功的一半，作為一名專業門市接待，應當充分利用這些優點來爭取 顧客的好感。

門市接待可以在平時工作中把自己的聲音錄起來，聽聽有哪些會令人不快，是不是有發牢騷或挖苦別人的情形。然後，針對這些缺點改善自己的音調與態度。說話的聲音應該力求清晰，音量要適中。言行應當合一，聲音中也應當表達出這樣的感情：真摯、諒解、友善、活力、柔順等。

（3）熟練掌握談話技巧

與顧客談話時應避免使用粗話，也要避免談及一些比較敏感或容易引起爭論的話題。愉快的交談很容易與顧客建立信任。要從興趣、日常活動、服飾、發型、家庭、美容、音樂、教育、旅遊、假期等顧客感興趣的話題入手。門市接待應盡量去了解顧客的心理，並且試著去迎合顧客的心情和興趣來展開舒適而愉快的談話。

談話要把握好以下幾個原則：

①打開話題；

②不要爭論；

③少說多聽，做個好聽眾；

④談話不單調；

⑤不談自己私事；

⑥寧可談理想，不要談論人；

⑦應用簡單易懂的言辭；

⑧不在背後論人長短；

⑨保持愉快的心情；

⑩不要使用俚語、粗話。

（4）不同客人不同對待

在與客人溝通的過程中，要盡量了解客人的特徵，根據不同類型的客人選擇不同的溝通技巧和談話重點。客人的類型主要可以分為以下十種：

①理智思考型

②貪圖便宜型

③浪漫幻想型

④猶豫不決型

⑤好要面子型

⑥直爽性格型

⑦個性主見型

⑧沉默寡言型

⑨萬事皆通型

⑩轉身就走型

日常工作中注意總結不同客人的心理特徵和個人愛好，對不同的客人採取不同的策略和方式，做到對症下葯，必然事半功倍。

門市選片的步驟和技巧培訓

（1）熱情招呼客人入座：此時注意只需熱情禮貌地招呼客人入座即可，千萬不要說「你的照片拍得太好了」之類的話，因為這樣容易提升客人的期望值。

（2）挑出不好的：客人往往會因為一套照片中有幾張拍得不好，而全盤否定影樓的攝影技術。故門市接待選片要做的第一件事，就是告訴客人不可能每一張都非常完美，有個別照片拍得不好是正常的，同時請客人將拍得不太好的照片挑出來放在一邊，避免客人因看到那幾張拍得不太好的照片而心情不好。而且這樣做的好處不僅如此，當門市接待主動將客人拍得不好的照片拿掉時，一般會很快取得客人對自己的信任。

（3）挑出10張好的：門市接待此時要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自己喜歡的照片，共湊夠10張左右。這樣做的好處是將客人的思路往積極的心態上引導。門市接待在給客人選片的時候，一定要策略性地成為桌面的主角，引導客人的思路跟著你的思路走，業績才會有沖高的可能。

（4）幫助客人分析照片：幫助客人分析挑出來的照片的優點。這樣做的好處同樣是將客人的思路往積極的心態上引導，讓大家都在挑好的照片，而不是在挑壞的照片。這種將客人的心態調整為正面心態的辦法，門市接待要始終運用。

（5）建議客人放大：挑出10張最好的照片後，門市接待要建議客人放大照片。此時注意不要建議客人只放大套系中包含的大照片，這樣會導致後期加洗不高。

（6）幫助客人選相冊內頁照片和加頁的方法：幫助客人選相冊的照片時，一般都是按套系規定的張數選，選完後，一般還會剩下一些照片，此時門市接待可以詢問客人是否加頁。

（7）賣底片（電子文件）和毛片給客人：如最後全部選完後，還剩餘部分毛片，可以制定一個合理的價格，賣給客人，反正留著也沒有什麼用處了。但注意的一點是，絕對不能賣得太低，否則不利於後期的加放。

（8）結算階段：以上過程結束後，門市接待最後就要給客人結算一下，看看到底客人比原套系多花了多少錢，多出部分，由客人補上。

（9）策略性的結束：選片結束後送客人出門時，門市接待要注意策略性地結束。門市接待可以這樣對客人講：「聊了這么多，我們已經是朋友了，放心地交給我吧，我一定會給你們做得最好，待會兒我馬上給你們送到暗房去。」

5、影樓整個流程

影樓門市客戶接待流程
1.歡迎光臨(您好!招呼請坐，奉茶)。彼此介紹了解。

2.樣冊、攝影風格和特色服務介紹。

3.影樓服務環境介紹。

4.禮服介紹(禮服類別、最新款式等)、鼓勵試穿。

5.價格介紹，客戶選擇所需套別及價格。

6.填寫訂單、溝通表、安排拍照日。

7.介紹附加服務項目及內容。

8.解說服務流程內容

9.收取預約訂金。

10.填寫流程表。

11.拍攝前三天與客人再聯絡，提醒注意事項。

12.拍攝完成，收款，預約選樣時間，填寫流程表。

13.選片，約定取件時間並收餘款，檢查服務流程並填寫服務報表。

14.取件時，適時給予贊美並請付清餘款。

15.挑選結婚當日婚紗(租婚紗)：

(1) 量身；
(2) 填寫出租婚紗預約登記本；
(3) 約取衣及捧花時間，收取衣押金；
(4) 定還衣時間，收取押金。

16.取衣 ：

(1)點清單
(2)簽收
(3)由客人提交身份證件。

17.還件：

(1) 清點、檢查回件；
(2) 簽收；
(3) 還押金及證件。

18.消費完畢。
19.寄周年卡、優待卡。

門市服務中應重視顧客的感受與眼光，因為他們比我們更清楚一切。 顧客的抱怨，往往又是創造另一個機會的開始。不挑剔的顧客反而對我們有害，因為顧客的縱容很容易使我們怠惰下來。
一、員工的作業流程中表現的基本服務要求

1、首問負責制。

這是一個為顧客提供點對點服務的責任制度。在此引入了「和顧客是朋友關系」的概念。它既是一個服務制度，也是一個流程制度。概括起來講就是指顧客進店後，第一次接待該顧客的門市人員，就是顧客的朋友，要對該顧客在本店消費的全過程，負完全的責任。具體可以描述為：

（1）、顧客進店後，由輪換接單排定表排到的接單員負責接單，以後該顧客就是你的朋友，如果接單成功，在本店的消費過程的一切事宜均由你負責。接單不成功，也要根據顧客在「客流登記表」中留下的資料進行電話追訪，盡最大可能爭取顧客。

（2）、確認拍照時間。在約定拍照日期的前一、二天，應主動打電話給顧客，確認具體拍照時間有無變化，並囑咐在拍照的注意事項，如男士理發，刮鬍須、剪指甲，女士少喝水，早睡覺，洗發等事宜，以示關心。如果顧客在預約時沒有具體約定拍攝日期，那你要經常打電話催促其盡早拍攝。

（3）、拍照當天。核對所訂套系，收款，填制「作業流程表」，然後將客人與「作業流程表」一並交與化妝師。在這一天，要負責顧客的各種服務要求，包括喝水，物品的存放、就餐時間的用餐問題等。在整個過程中間，如果你不是特別忙，應當在適當的機會去造型設計部、影棚看望客人，對其進行贊揚和鼓勵。迎來送往自然是你不可避免的工作。注意如果顧客有欠款，應客氣地囑咐其在選片時一定補齊。

（4）、選樣。在排定的選樣前一天或兩天，應檢查該顧客的作業流程表是否收到，毛片是否准備好或傳入選片計算機，若無，應及時與相關部門聯系。確保選片日能夠選片，絕對不能讓顧客白跑。在選片前，你要預先看看顧客的片子，根據片子的特點預想一下「推銷」語言，這樣會成功率會更高。萬一由於意外原因不能保證按時選片，要主動打電話給顧客，表示歉意，並承諾在以後的製作中一定會加班加點把耽擱的時間補回來。

（5）、取件。同樣，在取件前兩天，應檢查顧客的作業流程表是否收到，應取物件是否已全部交到前台，若沒有交來，應及時與製作部聯系，要求其第二天必須交齊，確保顧客能夠按時取件。如果因非主觀原因延誤已成定局時，接單員必須主動提前給客人打電話，說明情況，請求諒解，並主動提出為延誤做出補償。絕對不可出現客人來取件時才發現照片沒有送來的現象。

（6）、在遇休息日或請假時，應按「職務代理人制度」的規定，提前一天把次日工作交待給職務代理人並詳細講明相關情況，由職務代理人代理其次日的工作。職務代理人見到被代理人的顧客時，應當主動講：「您好！XXX今天有事請假（注意不說休息！），由我代替XXX為您二位服務。」

2、一手交一手的服務原則

「一手交一手」 的服務原則是指我們在為顧客服務的過程中，為保持服務環節的銜接，要求各部門將顧客送到下一道工序的一個服務原則。它同樣是一個服務與流程結合的責任條例，重點強調了各崗位操作的行為模式和語言技術。強調客人在公司各部門間轉移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現無人現象。包括上衛生間（當然你只能送到門口，不能進去）等其它活動。

（1）、在拍照當天顧客到來以後，要盡快辦理完相關手續，簽發「作業流程表」，然後將客人與「作業流程表」一並送到造型設計部，並交與化妝師，並講：「XX老師，這是X先生和X小姐，是我的朋友，你要幫我做好一點，謝謝！」
化妝師應講：「沒問題，放心吧！」然後門市講：「這是我們這里最棒的化妝師，你盡管放心！二位有什麼事可以隨時叫我！」然後退下。接下來化妝師招呼客人，並自我介紹，同時不要忘記介紹自己的助理。

（2）、完成化妝造型後，由化妝師或化妝助理將客人帶到攝影棚，對攝影師講：「X老師，這是門市XXX的朋友X先生和X小姐，幫忙拍好一點啊，謝謝！」攝影師可以講：「OK！」然後招呼客人，並作自我介紹，也同樣要介紹你的助理。這里有一個細節很重要，就是從這個時候起送客人不能說「這是我的朋友」，而應該講這是門市XXX的朋友，很多輔導機構都忽略了這個問題，都是「我」的朋友，就不是真朋友了，而是商業上的客套話。把朋友讓給門市，個中奧妙，自行品味。

（3）、拍攝完成一組後，由攝影助理將客人送回到化妝部，此後的語言可以省略客套話，但仍然要交待：「XX老師，XX先生和XX小姐的白紗已經拍完，請幫忙換一下晚裝造型，謝謝！」化妝部換好服裝、造型後將客人再次送到攝影棚，講「XX老師，拍晚裝，謝謝！」，以此類推。

（4）、全部組套拍攝完成後，由攝影助理將客人送回到化妝部，由化妝助理和服裝助理為客人拆頭飾、卸妝，完畢後交到門市接單員處，講「XXX，XX先生和XX小姐的拍攝任務已經全部完成」！接單員：「謝謝！辛苦你們了」！然後招呼客人，在確定了選片日期和其他未盡事宜後，送客人離店，一定要將客人至門外一段距離，有送人七步之說，數這七步會分散思想，可根據情況送客3-6米，有台階的一定要下到台階以後計算。並說：「實在不好意思，今天沒有招呼好二位，請多多原諒！」。這句話一定要說，因為誰也不敢保證我們的服務在這一天中沒出任何差錯，客人人心中的不悅，會隨你這句話而消減。

這里主要突出的是「送」和「說」，包括部門間送和送客出門；與顧客的說詞、同事間的說辭。這是凸現公司服務品位、員工素質的重要環節。

影樓客服人員工作七大工序預約時：1、成交2、不成交

付款後：1、全款拍照2、付定金未拍照3、付全款未拍照

拍照前：1、關心問候2、排定拍照時間3、控制拍攝量

拍照時：1、專人服務及時了解服務品質2、再次請其填寫好友資料卡3、安排選樣時間4、填寫顧客拍攝完畢意見表

客戶看樣後：1、電話：簡訊上保險。2、填取件表3、填寫取件卡

客戶取件當天：1、客戶流程滿意度調查表2、四次推銷

客戶取件後：1、感謝函2、
客戶生日、婚期以及節日問候。3、運用轉介紹電話營銷。

6、婚紗攝影（影樓）的工作流程是怎麼樣的？

婚紗影樓拍攝流程
婚紗影樓拍攝流程1、選擇婚紗影樓
拍攝婚紗照片是婚禮籌備的重要環節，很多即將結婚的MM由於盲目相信商家宣傳，未仔細比較、謹慎挑選,結果拍出來的婚紗照片往往達不到預期的效果。到底在攝影、禮服、造型之間該如何取捨?MMS又該如何選擇適合自己的婚紗影樓呢?下邊的文字希望可以給你有一些啟示哦!

一、價位
婚紗攝影影樓和其他商品一樣也有高中低檔的價位可供選擇，一樣有所謂的婚紗名店。挑選婚紗一定要以自己的預算為標准，在符合的婚紗價位中去尋求自己所需的風格，不要迷信名牌，未必價格愈高質量愈好，價格經濟就失了水準，價位與內容是必須經過反復比較來權衡的，千萬不要認為價位是自己訂做婚紗影樓的第一選擇要素。

二、服務
婚紗店工作人員的服務態度將主宰整個交易流程所帶給消費者的感受。工作人員是消費者與婚紗店聯系的紐帶，從婚紗包套的簽訂到完成交易，她們都扮演極為重要的角色。要獲取消費者的信任，工作人員必須是負責而且主動的，這樣消費者才能放心將婚紗攝影的事宜交給她們負責。所以多觀察其他MM與該婚紗店人員的應對，評估其服務質量，是選擇婚紗影樓的重要參考指標。

三、照片
最能體現婚紗照片風格的便是攝影與造型這兩個重要元素，消費者可以針對攝影與造型參考親友或網友實際的婚紗照片，也可以多翻閱市面上的新娘雜志，找出自己喜歡的風格，婚紗影樓提供的樣本照片只能參考不能全然相信，在拍照前夕多與攝影師、造型師溝通，最好要用自己搜集來的婚紗照片展示給他們看，婚紗攝影是為展現新人的特色的，所以要選擇最適合自己的風格。

四、禮服
婚紗禮服分為拍照和婚宴兩種，也是婚紗消費中唯一能看到並享受到的服務。挑選拍照的禮服重點在於剪裁和式樣，婚禮禮服則要注意新舊和款式。
挑選禮服的關鍵點是要注意：款式新舊、樣式風格、數量多少、是否適合自己，還要特別留意為自己挑選幾套中式禮服，畢竟新娘在婚禮上穿著傳統禮服也是一件很酷的事情。

五、贈品
隨著婚紗影樓競爭愈演愈烈，除了價格之外，贈品儼然已成為商家促銷的另一手段。雖然豐富的贈品對消費者而言是有利的，但要留心這些贈品是否在婚後便失去了使用價值，所以拍照前做足功課，為自己規劃有價值、實用的贈品，是必不可少的步驟。切記，再豐富的贈品也比不上獨具個人風格的婚紗照來得更有意義。
永遠沒有完美的婚紗影樓，只有適合自己的婚紗影樓。新人一定要先認清自己最看重的是攝影、禮服還是造型，在預算內鎖定品牌目標，多多收集數據進行比較，最後選出性價比最高的。

婚紗影樓拍攝流程2、選擇婚紗套系
婚紗套系是婚紗店根據價格、攝影風格、禮服及贈品,搭配出來的多種商品規格,想要擁有適合自己的婚紗套裝,秘訣卻只有一個,就是要在下訂金之前搞清所有的細節,做到真正心中有數!。

一、做好心理准備：
在選定了婚紗影樓後，接下來便是前往預訂婚紗套裝了!這里值得注意的是：不管婚紗店的禮服有多美、婚紗照有多夢幻，都不要在第一家就預付訂金，也不要隨身攜帶現金、提款卡或信用卡;在與工作人員洽談婚紗套裝時，就算覺得滿意，也不要在臉上表現出來;如果不滿意就立刻走人，拖延時間最後只會對自己不利。
建議多選擇幾家婚紗店進行比較，將自己對價格、照片、造型的需求製成表格，記錄下拜訪過婚紗店的套裝細節內容，整理後評選出最符合自己理想的婚紗套裝，切記在簽署拍照協議時要把所有的要求都寫在協議中!

二、選擇套系是的注意事項：
組數/尺寸/結婚化妝/包含所選之毛片、底片/購買未選之毛片底片的價格/是否贈送周年紀念照片。
拍攝最低組數/加挑價格(務必壓到最低)/傳統或數字/組數到達幾張才能作成兩本相本/挑片不限次數。
相本材質樣式及是否含美工處理/滿版張數不設限/傳統數字皆可校稿/所有照片皆做修像處理。
放大照尺寸、相框材質、畫面處理/贈送其它桌上框/照片簽名綢尺寸。
娘家本為滿版或毛片版/娘家本尺寸/掌中毛片本張數及是否含美工處理/是否贈送照片光碟。
謝卡組數/親友卡/皇家喜帖/是否贈送喜帖(免版費) 、喜糖盒/胸花/結婚當日鮮花捧花/結婚禮盒、禮金簿/車彩、車頭車把花。
第一次的訂金不可高於20%/可分次付款、可刷卡/拿到婚禮禮服才付清尾款/承諾有七天鑒賞期不滿意可退訂。
事先要求選片時不要將照片打散，同系列的放在一塊/不滿意拍照結果可免費重拍/重拍不另收造型費，禮服、地點可重選。
所有的要求都要寫在協議內，並請婚紗店負責人簽名蓋章，所有需要額外收費的項目請婚紗店事先說明，並記錄在協議內。

三、關於禮服的挑選
店內的禮服數量/拍照、婚宴禮服是否區分/全新、VIP禮服是否加價/特殊禮服如：漢裝、旗袍/伴娘服及花僮服/外拍禮服可否下水。
提供新郎白色禮服、白皮鞋、深色系禮服是否加價/可否先試穿
可以提前多久挑選禮服，挑選次數不限/拍照及婚宴禮服可以先試穿再修改尺寸
禮服是否可以拍照供家人選擇參考/訂結婚禮服、搭配的首飾配件是否要押金

四、攝影造型
指定攝影師不另收費/拍照及婚禮當日所需的首飾配件借用免費/拍照當日是否提供鮮花捧花/正片拍攝，是否有提供黑白、藍片或紅外線底片
拍照造型幾組/造型師外拍是否收費/化妝發型同一造型師/可否試妝、造型預拍/鍾點費的計算方式要清楚
內外拍同一天不限地區、時數/提供外拍車是否收費/遇雨延拍不另收費
拍照前必需先與攝影師、造型師溝通討論

婚紗影樓拍攝流程單3、如何拍攝出具有個性的婚紗照片
一、拍攝外境地點的選擇
拍攝地點是營造婚紗風格的重要元素，新人要先決定婚紗風格，再選擇拍照地點，為了拍出符合自己期望的婚紗照片，可以事先勘查景點並請攝影師安排路線。婚紗風格大致可分為：
浪漫唯美型-可以選擇湖邊、海岸、海洋公園、臨湖的咖啡館進行拍攝。
自然純朴型-可以選擇樹林草地、花卉農場或風景優美的公園進行拍攝。
活潑趣味型-可以選擇游樂場、主題公園、高校(廈門大學、武漢大學等)進行拍攝。
流行時尚型-可以選擇市區內具有現代風格的建築物進行拍攝。
復古懷舊型-可以選擇古跡、小鎮老街或傳統的古建築物進行拍攝。

二、禮服的選擇
這里禮服的選擇，不再是選擇什麼區域的禮服了，而是在選定的區域中挑選最為適合自己的婚紗禮服。
對新娘來說，依照個人身高體型、個性風格及色系材質來挑選適合自己的婚紗。挑選時應注意禮服款式、風格不要太接近，造型才會較有變化，注意記錄喜愛禮服的型號以作參考選擇。
拍攝內景部份可以選擇深色系窄擺系列造型，外景部份可以選擇淺色系澎裙系列造型，喜好因人而異。對於新郎除了西服之外，也可以准備便服或凸現個性的襯衫、特殊服飾來更換造型，以達到使婚紗照片增色的目的。

三、拍照小道具
1 基本物品
面巾、吸油麵紙、礦泉水&吸管、胸貼、內衣(膠帶、隱形胸罩、馬甲、無肩帶內衣、胸貼)、高跟鞋&便鞋
鏡子、梳子、防曬用品、補妝(粉底&口紅)、卸妝水(拍照完成時卸妝要用)
男裝西裝、襯衫、白襪&黑襪(最好准備新的)、便服、眼鏡(無度數鏡片)
2 為婚紗增色的物品
浪漫配方：鮮花花束、花環、手腕花、花瓣、氣球、泡泡機、風車、蛋糕、陽傘、仙女棒、風箏、天使翅膀、扇子
紀念小物：結婚對戒、鑽戒、情書、合影相片、玩偶禮物、寵物、水晶杯
喜愛飾品：項鏈、手鏈、耳環、皇冠、頭飾、帽子
其他：數碼相機(側拍)、寵物

四、拍照注意事項
確認准備的物品是否帶齊，可以提前列出清單，便於檢查。在出發前及返家前確認是否有遺漏。
拍照前一晚不要喝太多水，避免眼睛浮腫;頭發洗凈吹乾，不要上發蠟或啫哩水;臉部基礎保養到隔離霜即可，指甲要修剪干凈，鞋子清潔並上油。
女士刮除腋毛貼上胸貼，前一天不要穿著太緊的內衣以免留下勒痕，男士將鬍子刮凈並提前修剪頭發。
拍照不要攜帶貴重物品，帶所需的現金和道具即可，其餘留在婚紗店保管箱內。

婚紗影樓拍攝流程單4、挑選照片
很多新人都說拍攝婚紗照是一件很辛苦的事情，其實拍完後挑選照片仍然不是一件輕松的活，這里告訴大家一些訣竅，希望能讓這件繁瑣的事情變得簡單、容易些。

一、工具
放大鏡(觀察照片細節是否有瑕疵)
各色便利貼(將相同婚紗造型分類)
原珠筆、鉛筆、橡皮(書寫記錄)
製作統計表格(記錄每款婚紗造型數量)

二、選照片的重點
挑選照片往往需要2-3小時或以上，挑片人數不要太多，2-3人即可，否則眾說紛紜會更加讓人難以取捨。如果屆時實在無法決定組數，可以考慮下一次再來挑選，千萬不要勉強。
選片首先要快速瀏覽全部的照片，在某一組上不要停留或討論過久，先了解有多少照片以及照片的樣子，做到心裡有數。
請攝影師先挑一輪，過濾掉敗筆或有瑕疵的照片，然後自己開始進行挑片。
若照片被打散，又被規定要放回原位，就要記錄照片的順序，有些工作人員會在刪除的毛片上打叉，不要覺得心疼。
第一輪先使用排除法，刪去最不滿意的作品，之後再使用留存法，因為不討厭並不等於喜 歡。
按照嚴苛的標准挑選，注意表情、動作、小細節，挑出自己最滿意的照片。
每一款造型分配盡量平均，同時注意合照及雙方獨照的比例分配，如果特別喜歡某一系列，要交代美工編排時分散放置，才不會覺得重復性過高。
挑選完畢後，記得在毛片背後簽名才不會引發爭議，日後用去漬油擦掉即可。可要求先不裝訂，待全部照片檢查無誤後再裝訂。
千萬不要在工作人員面前表現出很喜歡的樣子，如欲加挑，可以表明立場沒有預算，以會被家人埋怨浪費為借口來壓低價格。
挑照片時先別選定放大照，待放大照片沖洗出來，檢查照片的細節後，再挑選、確認放大照。

三、校稿和取件
如果想自己設計相本的美工與文案，要先與婚紗店的美工人員溝通，相本美編通常所做的英文穿插，是不按文法隨意編排的英文字母。
校稿的重點在於照片粘貼、順序、組數和美編是否正確，照片是否清理完整(底片背後會有鉛筆痕跡)，與簽名的毛片對照均無誤後，再裝訂成冊。
取件時，放大照要從包裝盒中取出檢查，注意是否有損壞、缺角、污漬，娘家本和相本冊要一頁頁仔細翻閱，所有贈品都確認無誤後再付餘款。

7、影樓門市接單技巧和話術

有關影樓門市接單技巧和步驟，當中有相當的文章可做，大家要在平時的工作中善於積累、思考和總結，不斷提升和超越自我，每天要求進步一點，相信輝煌和成功一定屬於那些用心的人影樓門市接單技巧.接下來要對大家介紹一些較為具體的影樓門市接單技巧。一種是關於門市人員與顧客之間詢問與交流的實踐技巧。

一種是有關不同價位，不同消費層次顧客的接待技巧。影樓門市接單技巧-在聽到顧客提出的任何問題時，我們的選片師都不要急於盲目的做回答，首先要分析顧客的真正的語言企圖，分析客人的語言中潛在意思。一個好的銷售人員應該了解的是問、聽、說的影樓門市銷售技巧過程、影樓門市接單話術：

一、 太貴了，完全超出我們的預算。

解答：首先肯定顧客喜歡自己的照片及接受我們所建議的產品或放大。 高的價位也就是好產品的體現，俗話說一分錢一分貨，如確定因為價位高了難以接受，我們就再重新為您設計，與您的預算能達成一致。送周邊消費或特殊產品的辦法，算價位給他聽，他會覺得花了—樣多的錢，得了好多的優惠，劃算。

二、照片很多感覺都差不多，一個背景選一張就行了。

解答： 如果您的相冊是以前那種傳統手工製作的，怎麼選都可以，但是現在相冊都是數碼整版設計的，每個版面都有一個故事情節連貫性（實際版面舉例），攝影師在拍攝的時候也考慮到您的相冊設計效果，所以每個背景要拍五到八張左右，甚至更多。對照樣冊舉例說明設計需求，調動顧客夢想版開發，刺激顧客消費慾望。 

三、照片多了也沒用，價格太高了。

解答：照片是越久越珍貴，主要體現在精神方面。照片是對人生的一種記錄方式，婚禮又是人生一個重要的理程碑，因此家長相對對寶寶照還是比較重視的。以兒童時期的照片及父母的照片舉例，引導顧客對過去的美好回憶，再分析價格與價值的關聯及差別。

四、 門市開始告訴我設計已經很豐富了，到你這里怎麼就不一樣了呢？ 

解答： 這時作為選片人員必須肯定門市的工作及相關話術，不要對門市進行語言詆毀或有心理埋怨，大家都是為了工作，為了生活而努力，只是語言表達方式不同。作為選片人員首先要了解沒有前期定單，就沒有後期選樣，工作銜接至關重要。謹記你比顧客更專業！

8、影樓門市如何接單

1、打開客人的心門 客人一進影樓門．聽到此起彼落的「歡迎光臨」的聲音．門市人員熱情主動上前迎接，伸手握手、自我介紹、認識對方、稱呼對方。贊美對方．並且要在此後洽談過程中不斷地延續性地贊美客人．迅速打開客人的心門．在現場營造一種熱絡氣氛．建立客人對門市的好感！以朋友的方式介入交談，為客戶建立需求感．而不僅僅關注影樓網產品與價格。
2、解除武裝 客人都是帶著比較心態(貨比三家不吃虧)和防備心態(怕挨宰)上門的．我們應該首先對客戶進行性格的分析．再對客戶從行業、職務、收入等方面進行消費能力判斷．接下來再判斷顧客的需求點．看顧客是對服裝、相片、美編製作還是對品牌感興趣。進而進行中國影樓專業的表達，解除顧客的武裝。3．建立專業感與信任感 門市要對套系內容、產品等專業知識深入理解，並運用合適的說話禮儀及肢體動作，配合眼神等精神交流的溝通技巧，充滿自信．熱忱的為客戶服務．一定能建立專業感與信任感。客人信任三種門市：(1)熱情主動、活潑可愛型；(2)親和力較強，看起來較誠實；(3)說話有分量，能作主的。婚紗影樓門市基本上不要在客人面前表現得太過精明，這樣會加重客人的防備心理。 4、尋找解決問題的關鍵點 門市要學會傾聽，這也體現了對客戶的尊重．使全國影樓客戶體驗到尊容感．通過觀察判斷客戶的物質及精神需求，強調價值而不是價格．合理的解除客戶的焦慮，試探性的提問有 助於了解症結點．鼓勵客戶發言．形成良好的互動交流，試著站在對方的角度考慮問題，沉著、耐心，不要急著否定顧客。
5、醞釀成交時機 這一步是最終的目的．門市人員以熱情。真摯、誠懇的態度，運用專業的銷售技巧和對客人性格愛好的掌握。藉助良好的環境氛圍，再結合運用假性開單，安排拍攝時間．或主動做簽名優惠等動作，試探客人的反應，醞釀成交時機，作一個漂亮的收尾．順利成交。如果客戶還有疑慮，應再次解決客戶的問題點，為客人准備不同的優惠組合方案，再次醞釀成交時機，如果最終還不能成交，專業的門市應該表達接單的誠意，留下對方的電話號碼．從第二天開始追蹤。
6、成交 一位優秀的門市人員，不僅僅只是接單．應該對自己的客戶負責．實現自己的承諾．完成客戶的託付，當成為朋友辦喜事．並成為幸福的見證人。

9、關於影樓門市接單流程，課程的總結

培訓與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 　 　
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：　
1、標題
2、正文 　 　
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。 　 　
3、落款
署名與日期。