影樓店長培訓

1、怎樣做好影樓店長？

：①：態度豁達，毫不拘束，又能恭敬謹慎；②：性情溫和而又有主見；③：行為謙遜而又嚴肅認真；④：雖有才幹，但辦事不馬虎疏忽，⑤：能夠接受別人意見又不為紛雜的意見所迷惑而能剛毅果斷；⑥：行為正直而態度和藹；⑦：從大處著眼，從小處著手；⑧：剛正不魯莽；⑨：勇敢而又善良。

2、2022年店長培訓的目的

因為店長身兼數職，既是總部政策的傳達者，又是組織員工的領導者，既是店鋪經營的管理者，又是品牌形象的維護者，既是商業情報的收集者，又是各項活動的組織者，既是處理問題的調解者，又是全店形象的代表者。上要對總部負責，執行總部的各項決策和經營目標，下要對員工負責，激發管理團隊和員工的工作激情，保障員工的合理利益，中間又要組織好經營管理，統籌處理好各種矛盾和問題，讓門店銷售額和業績蒸蒸日上。實現自己的工作價值，實現門店的經營利潤，這就是作為一個店長的基本目標。
加強對店長的培訓管理，主要是培養店長以下四個方面的能力和職業素質。
一是培養負責任，懂經營，善管理，能夠行使店長的行政權力，為企業持續創造利潤的店長，這裡面有一點最重要，就是時刻牢記開店的目的，盈利才是硬道理。
二是培養熟練掌握門店業務運營模塊，把握門店業務領域主要專業技能，具備優秀的專家權威的店長，三是培養店長管理權威塑造能力，掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率，具備卓越執行能力的店長。
四是培養門店品牌理念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法，加強VIP客戶管理，薯態用優質服務塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店持續經營的店長。
五是培養學會銷售數據的管理與分析，了解庫存積壓對生意的危害，掌握貨品在門店快速流轉銷售策略的店長。
六是培養具備現代企業健康價值觀，正確的人襪鏈生態度和優秀的職業品格，能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍，並能支持店面運營與管理文化蛻變的店長。
最終目的就是培養一個由銷售型店長到管理型店長再到經營型店長，三級跳的金牌店長，成為門店經營管理數好源與績效改善的高手。

3、店長培訓內容有哪些

1、經營管理培訓：一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升，所以要培訓店長的經營能力，如何才能夠贏利。
2、商品管理培訓：主要是商品進、銷、存的管理培訓。
3、人員管理培訓：員工管理是店長的管理的精髓，是現代管理中一個很重要的方面，店長需要忠實的顧客，需要銷售的業績，更需要忠實的，最佳的，真正屬於自己的員工。

例如：元實店主課程介紹
第一部分：店長角色認知
1、店長應具備的素質與條件
2、店長的角色和責任
3、店長的工作內容

第二部分：高效的門店的運作和管理
1、門店管理的要項
2、門店的銷售運作管理
3、門店的貨品管理與規劃
4、珠寶首飾陳列展示與維護
5、門店的導購員管理
6、珠寶首飾銷售技巧的提升

第三部分:門橘圓店服務管理
1、全面顧客滿意的真正涵義
2、顧客服務意識建立的基本要點
3、超越顧客期望---顧客需求滿足狀態評核
4、如何達成顧客滿意？
5、怎樣保留老顧客？

第四部分：有效處理顧客投訴
1、有投訴好不好---對顧客投訴的認知
2、顧客投訴產生的原因分析
3、如何有效減少顧客投訴？
4、有效處理顧客投訴的技巧
5、處理顧客投訴的「宜」與「忌」

第五部分：員工輔導
1、員工達不到標準的原因是什麼？
2、哪些員工需要重點輔導？
3、員工接受輔導時的心態
4、輔導前的准備
5、員工輔導的步驟
6、OJT的核心方法
7、如何做輔導後的跟進？

第六部分：怎樣保留店鋪員工？
1、員工為什麼離職？
2、圓則塌「激勵因素」與「保健因素」的作用
3、你的員工需要什麼？
4、員工達不到工作標準的原因是什麼？
5、留住員工的「盯模三大法寶」
6、角色演練

第七部分、店長的自我管理
1、為自己設定有效目標
2、有效目標的特徵
3、如何設定有效目標？
4、學會「挑挑揀揀」地工作---合理安排時間的方法
5、時間管理表單分享
6、店長的心態管理
7、實戰案例分析

第八部分、產品專業知識教學（和田白玉、翡翠、鑽石）

4、店長需要掌握哪些知識？

商業技能，管理技能，人際溝旁昌通技能。商業技能主要有：商品定位與管理、商品布局與陳列、計劃管理、庫存控制、促銷管理、防損管理、盤點管理、現場調度與管理、價格管理、銷售數據分析等等。

一個優秀店長，要同時具備3大技能是很困難的，特別是商業技能，一定要有工作經驗的積累。現在連鎖企業由於發展速度過快，很多企業對於店長的培訓和任用都屬於「拔苗助長」。

店長的崗位職責

1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉天數、商品損耗率等；

2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任；公司資本金包括：分店使用（佔用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用拍沒金以及其它收入；

3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任；公司經營技術資產包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、運賀扒信息傳遞等公司營運系統；

4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任；

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

5、在影樓，如何做一個好店長

店長所應該具備的專業知識能力，作為攝影這個行業，個人認為作為一個店長應該具備了解本行業的專業知識，對門市攝影化妝設計廣告營銷品牌策劃都應該有一定的了解。
作為店長，很多時候是作為空降兵來到一個店裡。首先第一點，先擺在自己的位置及心態，處理好跟老闆下屬之間的關系。
對於老闆，我們要懂得承擔自己責任以及分擔老闆的責任，作為店長，店裡的大小事務都跟自己有關。不是因為是下屬的工作失誤而推卸責任，作御碧缺為店長，責任之中就應該有幫助店裡的下屬成長，培養提高他們的能力及團隊精神。所以店裡的大小事務都跟我們密切相關。再之，沒有一個老闆會欣賞一個喜歡推卸責任的人。
對於下屬，作為空降兵，我們必須要先理清楚店裡人員之間的關系。我們的行業是一個人情世故比較復雜嚴重的行業。很多店裡，金牌門市會因為自己能夠有很好的接單能力化妝攝影主管會因為他們的技術，連老闆有時候都不得不遷就他們。對於一些公司比較依賴的技術性專業性很強的人。需要妥善處理好跟他們的關系。對於外來人員，內部人員一般會有一個抵觸的心裡。我們需要運用我們日常處理事情的技巧，以及我們的胸懷來平衡公司不同利益團之間的關系、維護公司利益以及正常的運行。
對於門市；我們應該利用我們學習到的一些方法技巧，幫助她們盡快更多的掌握相關專業知識，對於相冊相框等產品的材質製作工藝有一個清楚的了解，對於化妝攝影的專業技術，有一個基礎的了解。對於一些時尚潮流搭配有一定理解及欣賞能力。以便於在跟客戶溝通交流的過程當中，對一些基本性問題能夠快速的回答客戶，並顯示出專業水準。對於不同的客戶，採取什麼方式跟方法盡快時間獲得客戶的信任以便客戶下單，培養鼓勵門市之間相互幫助鼓勵，提高協調能力及團隊意識。對於門市人員的著裝形象進行統一，對於一些特定的服務流程進行程序化規范化，比如客戶進門第一句話怎麼說,客戶一般性的疑問如你們的價格怎麼比別人貴你們的東西怎麼比別人少，平時上班的坐姿站姿跟客戶倒水請客戶入座起身等等能夠規范能夠固定的流程，進行的標准化，規范起來，並執行到位。同時容許門市犯技術性錯誤而不容許犯根本性錯誤，適時的鼓勵她們，犯錯不在公開的場合批評她們，在辦公室批評她們的時候先給以她們贊揚，有技巧性的批評，讓她們能夠接鎮辯受自己因錯誤而帶來的批評，並樂意去改正。決不能容許門市之間有幫派不夠團結的現象，對於一些優秀出色的門市，使用贊揚獎勵等技巧跟方法讓她們能夠跟大家分享她們的一些小訣竅及一些方式方法等。不能容許出現門市之間的搶單訂單門市不在其他門市怠慢客戶的現場，從制度慧慧上，日常工作中杜絕此類事件的發生。
對於化妝師攝影師數碼師技術人員，利用我們自身的一些資源幫助她們在技術上再提升。同時培養她們之間的工作默契，讓她們在服務之前跟客戶溝通的好習慣，並能夠按照的客戶的要求做一些風格上的改變或者能夠幫助客戶做一些專業性的建議並讓客戶採納。

6、店長培訓的培訓目的

店長培訓是針對儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理、中層管理人員、新任店長、重點培養的企業骨乾等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。下面，我們從三個問題入手，來闡述做好店長培訓的意義、目標任務和主要內容。
一、為什麼要對店長進行培訓？因為店長身兼數職，既是總部政策的傳達者，又是組織員工的領導者；既是店鋪經營的管理者，又是品牌形象的維護者；既是商業情報的收集者，又是各項活動的組織者；既是處理問題的調解者，又是全店形象的代表者。上要對總部負責，執行總部的各項決策和經營目標，下要對員工負責，激發管理團隊和員工的工作激情，保障員工的合理利益，中間又要組織好經營管理，統籌處理好各種矛盾和問題，讓門店銷售額和業績蒸蒸日上哪漏。實現自己的工作價值，實現門店的經營利潤，這就是作為一個店長的基本目標。
二、店長培訓的主要目標任務是什麼？加強對店長的培訓管理，主要是培養店長以下四個方面的能力和職業素質。一是培養負責任、懂經營、善管理，能夠行使店長的行政權力，為企業持續創造利潤的店長，這裡面有一點最重要，就是時刻牢記開店的目的：「盈利才是硬道理！」；二是培養熟練掌握門店業務運營模塊，把握門店業務領域主要專業技能，具備優秀的專家權威的店長；三是培養店長管理權威塑造能力，掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率，具備卓越執行能力的店長；四是培養門店品牌理念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法，加強VIP客戶管理，用優質服務塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店持續經營的店長。五是培養學會銷售數據的管理與分析，了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉銷售策略的店長。六是培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和蔽銷優秀的職業品格，能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍，並能支持店面運營與管理文化蛻變的店長。
最終目的就是培養一個由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳的金牌店長，成為門店經營管理與績效改善的高手。
三、店長培訓的主要內容是什麼？從以上可以看出，店長位置的重要性。因此，加強店長培訓也就是顯得格外重要。在加強店長培訓方面，日事清具有先進的時間管理和效率管理理念，通過規劃工作、執行任務、回顧總結的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，幫助打通店長培訓管理中的所有環節。
一是角色定位培訓。一個門店就是一個獨立的個體，那麼店長就是門店的最高指揮官，擔負著整個門店經營管理和團隊管理的重大責任。如果沒有很好的角色定位，把自己當成一個執行者，那就大錯特錯，會犯原則性的錯誤。因此，店長肩負重要責任，必須做好四個角色：贏利的負責者、門店的管理者、團隊的領導者、文化的傳播者。
二、經營理念培訓。商場如戰場，在商場上拼搏，就一定要有相對完善的作戰計劃，不能打無准備的仗。經營理念是一個成功的店鋪或商家不可或缺的因素，這就一個成功的企業一定要擁有自己的企業文化，擁有自己文化的企業才可能成功。所以，想獲得成功，就一定要先培養店長的經營理念。比如：「盡力做到最好」這個理念，並不是說起來這么簡單，要真正的落到實處，必須用心，能真正站在顧客的角度想問題，才能獲得顧客的青睞和宣傳。
三、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升，所以要培訓店長的經營能力，如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價，為今後收集、采購商品或進行變價做一個數據參考；通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時，店長必須要掌握營業額，要懂得營業額是顯現於外的，而毛利額，純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在，才能步上健全的經營軌道。
四是團隊管理培訓。人都是生存在集體之中，企業只是一個宏觀的概念，而員工往往更重視身邊的微觀環境，而且從人力資源管理的角度看，微觀的人力資源管理是宏觀人力資源管理的基層支撐力量，是直接產生生產力的。因此，用人，就不得不處理好小環境。一個店面的運營和成長，也要靠團隊的力量來完成。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實際行動來帶領大家，宏緩游以主人翁的態度，嚴謹的工作作風，塑造良性競爭的工作氛圍。
五是商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便，不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等，同時，還需要了解產品庫存的狀況，每天銷售的狀況，顧客退貨的數量及種類，哪些商品銷售的比較好，哪些商品不太受顧客青睞，還有來貨的時間，這些都需要店長瞭然於胸，才能形成一種全局觀。同時，還要做好銷售技巧的培訓，一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。
六是員工管理的培訓。員工管理是店長的管理的精髓，是現代管理中一個很重要的方面，店長需要忠實的顧客，需要銷售的業績，更需要忠實的，最佳的，真正屬於自己的員工，沒有好的員工所謂的品牌、質量、名店、銷售等都無從談起。店長應盡快接受現代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一個有現代管理意識的店長。現代管理的最基本的定義是：「凡是經過別人的努力而獲得效果的措施，就是管理」，「管理之道就是「借力」。其宗旨是要使自己的每個員工各得其所，各盡其才。最大限度地發揮每個人的才能，並使每個人的才能朝著有利於達到公司的目標的方向發展。打造一個良好的團隊並做這個團隊的領袖是每一個成功店長的追求。

7、怎麼樣做好一個影樓的店長，必要的功課是啥啊

轉載以下資料供參考

如何做好店長
一、 店長的身份
1、公司營業店的代表人
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。
3、營業店的指揮者
一個小的營業店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應有的能力
1、指導的能力
是指能扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
2、教育的能力
能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質
3、數據計算能力
掌握、學會、分析報表、數據從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力
面對問題有正確的判斷，並能迅速解決
6、專業知識的能力
對於你所賣西餅、麵包的了解和營業服務時所必備的知識和技能
7、營業店的經營能力
指營業店經營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力
指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓練的能力
要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
1、 越級匯報，自作主張（指突發性的問題）
2、 推卸責任，逃避責任
3、 私下批評公司，抱怨公司現狀
4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡
5、 有功勞時，獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處
7、 不願訓練手下，不願手下員工超越自己
8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不願嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動
1、 早晨開門的准備（開店前半小時）
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B：營業店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況
C：昨日營業額的分析：具體的數目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業額的方法
D：宣布當日營業目標
2、 開店後到中午
A：今日工作重點的確認 今日營業額要做多少
今日全力促銷哪樣產品
B：營業問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）
C：營業店進期的西餅、麵包進行銷售量/額比較
D：今天的營業高峰是什麼時候？
3、 中午輪班午餐
4、 下午（1：00~3：00）
A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B：對發現的問題進行處理和上報
C：四周同行店的調查（生意和我們比較如何）
5、 傍晚（3：00~6：00）
A：確認營業額的完成情況
B：檢查店面的整體情況
C：指示接班人員或代理人員的注意事項
D：進行訂貨工作，和總部協調
6、 晚間（6：00~關門）
A：推銷產品，盡力完成當日目標
B：盤點物品、收銀
C：製作日報表
D：打烊工作的完成
E：做好離店的工作（保障店面晚間的安全）
五、店長的許可權
1、從業人員的管理
A：出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律
B；服務的管理：以優質的服務吸引回頭客
C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量
D：對不合格的管理。一般分兩種情況：
*對不合格的員工進行再培訓
*對無葯可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數量，以避免營業額原地不動或不斷滑坡
3、損耗的管理
損耗分為內部損耗和外部損耗
店長必須明白損耗對於盈利的影響是極其嚴重的，在麵包的經營中，每損耗一元錢，就必須多賣出3~5元的物品才能彌補損失，所以控制損耗，就是在增加盈利。
A：內部損耗
營業店主要以收取現金為主，是麵包店的主要收入。如果在收銀的環節上，由於人為的因素而造成損耗，將直接影響你所管理店面的營業額，其中最大的人為因素是偷竊現金或更為隱蔽的盜竊公司財物。
（1）當店員發生下列情況時，店長應提高警覺，觀察店員是否有損耗動機
*員工沒有請假就擅自離開門店
*店員無證據卻懷疑他人不誠實
*收銀機內零錢過多（或當天收銀不進銀行）
*店員的工作態度異常
*店員抱怨報表難以和現金收支核對起來
*店員抱怨收銀機有問題
當發生以上問題時，店長應及時調查，知道發現問題的根本原因，並迅速解決。
（2）店員誤入歧途時，有幾種表現
*先進短溢，所收現金總是少於報表數額，甚至為了配合現金收入製作虛假報表。
*產品短缺，所收西餅數目或結算核查數目時總和報表數目不符和
*員工自己購物，通常將高價物以低價方式購入
*員工給顧客找零時，故意少給
*店員監守自盜
*開門和關門時偷竊產品
*下班或輪休時，偷竊產品或現金
當發生以上情況時，第一要抓住有利證據，第二要堅決開除（上報公司後執行）
（3）作業疏忽產生損耗
*價格牌放置或標識錯誤
*賬目檢查錯誤
*店門沒鎖好
*物品有效期已過

8、怎樣成為影樓店長

我怎麼說呢……你4年下來也是老手了，店長所需要的素質和特質，你其實是明白的。

9、店長培訓的店長培訓內容

店長培訓系列包括：《做一個優秀的慶掘店長》《店面營銷策劃與執行培碼》《店面運營管理技能》《創建高績效的店面銷售團隊》譽中核《優質店面服務管理》《店面銷售技巧》等等

10、店長需要哪方面的培訓

店長需要方面的培訓如下：

1、將門店經理的角色整合到培訓中。如果連鎖店的一個分支是一個獨立的堡孫銷壘，那麼店長就是堡壘的最高指揮官。如果他連自己的角色都不知道，他最終一定會被消滅。

明確地說，門店經理扮演著三個角色：利潤負責人、門店經理、企業文化、系統的執行者和傳播者。這是為了讓他們明白自己的責任。

2、行政能力培訓。除了在銷售能力方面脫穎而出之外，店長也是整個店鋪的執行者。他必須具有一定的行政管理能力和優秀的管理能力。

公平公正地處理員工之間的關系和正確的績效考核。從全局出發，根據員工的個性特點進行科學分工和嚴格監管，調動員工的工作積極性，靈活冷靜地應對突發事件，這是店長必須具備的基本能力。

3、服務理念培訓。在市場上，同一家族的店鋪很多，但不同家族的店鋪更多，服務差直接導致營業額下降。對於店長來說，除了優秀的硬體，軟體是第一服務，店長必須牢固堅持服務第一的理念，以帶動整個店面的服務水平。

服務是另一個門面，一個人的服務質量有問題，可能會影響整個店鋪的形象。現在重要的是創新服務。如果您的服務不新穎、不受歡迎，那麼您的服務就不是服務。

4、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的表現就是營業額的增加，所以我們應該培養店長的經營能力和如何盈利。

例如，通過調查客戶的購買單價，我們可以為將來收集、購買商品或改變價橡渣格提供數據參考;根據客流數量進行適當的人員配置。同時，店長必須掌握營業額，並了解營業額是明顯的，而毛利潤和凈利潤是內部數字。只有豐富內部資梁凱悄源，我們才能走上健康的商業軌道。

5、商品管理培訓。主要是商品采購、銷售、庫存的管理培訓。例如，商品分類更加科學方便，不同商品的季節性更換集中在哪個時間段等。

同時還需要了解產品庫存、日銷售額、客戶退貨的數量和類型，哪些商品更暢銷，哪些商品不受顧客青睞，以及到達時間，這些都需要商店經理知道，以形成全球視野。

6、銷售技能培訓。門店經理也應該做積極分子的工作，也就是說，門店經理本身也是一名推銷員。門店經理是整個商店的代表。

如果店長的銷售技巧不夠熟練或無法說服公眾，其他店員對第二位就沒有信心，銷量就會相當差。門店經理銷售技能的培訓非常關鍵。具有良好銷售技能的門店經理可以在外部吸引更多客戶，並在內部為員工樹立榜樣。