影樓做好超期
經常看到有人說自己看到影樓的活動，就很沖動的定了單，然後回頭想想覺得又不劃算，很多想要的東西又沒有要到，什麼的都沒有談好，錢都付了，一定覺得心裡不平衡。
首先最重要的是框好拍照的預算，打算前期花多少，後期花多少，後期一分錢不花一般是不可能的。
這樣有助於你去談判，因為價錢高東西自然多，這是毫無疑問的。
前期：
1、拍照前做好功課
可以從報紙上，婚版上獲取影樓最新的促銷信息，一般影樓在報紙上刊登的都是比較便宜的套系，而東西一般都是不怎麼好的，但是他們拿出來做廣告的套系也是利潤不怎麼高的。所以要定這個套系你一定要有心理准備，不能要求太高。而往往你進了影樓以後，小姐會說服你定別的套系。如果打定主意就定這個了，那就不要改了。
2、看入冊張數
一般小姐手上的許可權是多送大約4張照片入冊，所以此時，一定要爭取多要照片，讓小姐和經理去爭取更多的入冊，這樣會節約你後期花費。
3、看相冊
不要以為都是18寸，12寸的相冊，其實懸殊很大，封面的皮質有好差之分，裡面的內頁也有好差之分。然後看是正幅的淋漠冊，還是一般的手工冊，淋漠冊是由機器整幅壓上去的，質量比較好，手工冊，顧名思義就是人工做的，質量可想而知。還有就是是不是整幅的，曾經看到過一些兒童影樓是把照片剪成一些形狀然後貼在相冊上的，質量太差。
4、放大的照片的質地
據我所知，現在放大好一點貴一點的是水晶的，其次是油畫的，所以一定要問清逗悉數楚，另外是不是配框的，有些會玩文字游戲，說送多少多少放大照片，其實不連框，到最後框還要自己買。
5、衣服
說清楚選衣服的場地，所謂的全場任選是不是包括VIP的，如果是，就在訂單上註明，最好下訂單的時候能夠親眼看一下，然後讓小姐註明一下，免得有誤會，不然拍攝當天衣服的選擇又是一個大的麻煩，說不定又要價錢，然後山首是幾套服裝幾套造型，能夠加就多加一套，如果不能加的話，就算了，免的選衣服要花錢，到了後期因為多選了衣服多拍了照片又要花錢。
6、水晶之類的小東西
這個能要就盡量要一定，這些東西不值錢的，不要試圖拿喜貼之類的東西去換什麼，因為喜貼你要不要都是這樣。
7、安瓶
如果自己想帶安瓶的，最好下定單的時候問一下能不能用，如果可以用就註明自帶安瓶之類的話。
8、付款方式
千萬不要一次付款，不要聽他們說什麼業績之類的，活動之類的話，業績是她們自己的事，不能強加在別人的身上，活動嗎，無非一些不值錢的小東西。
後期：
1、買片子
花錢最多的地方就是買片子，注意，單純買片子和相片入冊的價錢是不一樣的，如果你覺得前期的相冊不滿意，不妨以後期相冊升級來變相的要片子。像我換了相冊，買了後期所有的片子一共加了2000塊，後期拍出來一共130張左右，原先入冊36張，後期加入冊48張，一共入冊84張，相冊升級為20寸的和14寸的橫版的。原先不打算換相冊，打算在做一本（就是送一本）結果小姐說送的是手工冊，相片是沒有經過處理貼上去的，所以沒有要，我估計大多數影樓都是這樣的。
2、套系
你定了以後肯定會在婚版看別人和你定的一樣套系，或者爭取別人的意見，根據版上JM的反映，一陸告樣價錢如果東西不一樣，那麼這是你二次談判的突破口。如果你加了錢買了照片，你可以在要一些小東西，比如我，就要了24寸的照片＋框，和一些小東西，如果買的話也不少錢呢。
3、盯著他們把後期做好，千萬不要心軟，不要就是不行的。
2、影樓在規定時間內沒發給我精修的照片，再三催促也沒下文，怎麼辦？
幾個問題。第一，照片本來就不該給你，因為顧客是你的姐妹；第二，請顧客本人跟門店聯系，進行催促；如果沒有結果，或者還是拖延，那麼請找出合約，依照合約找12315進行投訴。如果合約沒有約定給片時間，請其他人進行銷售咨詢，進行錄音，取得你所說的「店裡的正常流程是先給原片，精修照片電子版一個半月內發到你留下的個人郵箱」的店方承諾進行取證，然後找12315進行維權。
3、拍完婚紗照後影樓遲遲不出相冊,可以追責嗎?一直說是相冊缺貨，拖了快
要體涼一下，做相冊要設計，出相，還要做，影樓生意好的話一個月是正常的，急用就讓他們先做一點出來結婚擺酒用的。
4、婚紗影樓的感動服務有哪些?
真的能站在客戶的角度上思考就是最能讓人感動的了，事前提醒所有的准備事宜，事後仍然要關懷備至，不要收了錢就換了一副樣子。提供婚紗拍攝中的 必備物資，比如水，巧克力什麼的。
5、怎樣考核影樓攝影師超期值？
拍出來的片子客戶都滿意 甚至超出客戶預期 這樣的攝影師就是超值
6、如何做好影樓標准化管理
一、組織設計標准化
組織設計的依據是企業戰略及戰略目標，規模大，組織架構及崗位會越豐富，規模小，則相對簡單，如只有一個門店，崗位員工直接對老闆負責即可。建立健全組織機構與崗位設置是對企業戰略的承接，會明確相應的管理層級，避免一人受多人指揮。設置組織架構時，要有利於組織目標的實現，不重疊，不要因人設崗，最好不好設副職，應隨著企業的發展變化而調整。
二、流程標准化
流程就是做事的先後秩序，只要門店存在，就有流程，但大部分的門店由於沒有對流程進行管理，讓流程成了脫韁野馬，降低了工作效率，吞噬了企業利潤。流程分為技術流程與管理流程，如何化妝為技術流程，如何安排化妝師化妝屬於管理流程，技術流程可以復制別人的，但管理流程只可以借鑒別人的，管理流程一定是獨特的，是本企業特有的，一個企業門店與門店之間的流程是可以復制的。肯德基、星巴克為什麼能做大做強，一個最重要的原因就是流程復制的結果，在市場上稱王的企業，無不流程稱王。
三、崗位工作質量標准化
門市、化妝師、攝影師、後期製作人員、客服等崗位崗位職責都應清晰化，針對每一條崗位職責都應有對應的流程、做好的標准、做好的客觀條件（知識、技能等）、做好的主觀條件（需要的人、財、物等）、責任承擔形式等內容，「千斤重擔人人挑，人人頭上有指標」，才能每個崗位的貢獻可評價，讓員工的付出與收入成正比。
四、店面裝修風格標准化
店面裝修應根據影樓產品的定位顯現不同的風格，兒童攝影可設計成可愛、活潑性風格，婚紗攝影可設計成時尚、大氣、浪漫性風格。一個企業內部，各門店的設計風格應基本統一，這是企業品牌的體現。
五、員工行為標准化
影樓服務屬於服務行業，員工行為標准化展現的是企業形象，也是企業員工素質的體現，更是企業文化的沉澱。員工在客戶接待、電話邀約、客戶回訪、投訴處理等環節，行為、語言都應實現標准化，方可提高銷售額，減少客戶投訴。
影樓要想實現戰略突破，增加銷售額，實施標准化管理才是明智的選擇。標准化管理一定是本企業特有的，絕不是復制過來的。影樓只有施行標准化管理，才會有核心競爭力。管理就是復雜的事情簡單化，簡單的事情流程化、標准化。
7、如何才能做好一名優秀的影樓門市接待，都有哪些技巧？
門市接待與顧客溝通的技巧培訓
（1）塑造受人歡迎的個性
一個人若不具備令人感到愉快的個性，即使才藝超群、容貌出眾，還是會被人遺忘。作為影樓門市接待，在每天所接觸的事物與環境的發展中，應努力塑造自己的特點——會給顧客留下深刻印象的個性。
①態度：門市接待在服務中所持的態度，會影響到顧客對影樓的印象，如果我們的門市接待在遭遇困難時，能平靜、從容地與人相處，隨時讓人覺得愉快喜悅，那麼接單的成功率將提高很多。
②情緒：一名優秀的門市接待必須具備穩定的情緒。至於一些令人不快的情緒流露，如憤怒、無耐、嫉妒、貪婪等表情，都要學著去控制。學習表達令人愉快的情緒，隨時微笑迎人，處處友善待客，養成適應新環境的能力。真摯的微笑是人與人之間溝通的橋梁。
③禮貌：處處尊重別人、照顧別人、容忍別人、諒解別人，而且不要忘了要為每天和你一起工作的同事設想。
④幽默感：適時與顧客開玩笑，以幽默的語言化解尷尬或誤會，將收到意想不到的效果。
（2）培養悅耳的聲音
悅耳的聲音和巧妙的交談等於成功的一半，作為一名專業門市接待，應當充分利用這些優點來爭取 顧客的好感。
門市接待可以在平時工作中把自己的聲音錄起來，聽聽有哪些會令人不快，是不是有發牢騷或挖苦別人的情形。然後，針對這些缺點改善自己的音調與態度。說話的聲音應該力求清晰，音量要適中。言行應當合一，聲音中也應當表達出這樣的感情：真摯、諒解、友善、活力、柔順等。
（3）熟練掌握談話技巧
與顧客談話時應避免使用粗話，也要避免談及一些比較敏感或容易引起爭論的話題。愉快的交談很容易與顧客建立信任。要從興趣、日常活動、服飾、發型、家庭、美容、音樂、教育、旅遊、假期等顧客感興趣的話題入手。門市接待應盡量去了解顧客的心理，並且試著去迎合顧客的心情和興趣來展開舒適而愉快的談話。
談話要把握好以下幾個原則：
①打開話題；
②不要爭論；
③少說多聽，做個好聽眾；
④談話不單調；
⑤不談自己私事；
⑥寧可談理想，不要談論人；
⑦應用簡單易懂的言辭；
⑧不在背後論人長短；
⑨保持愉快的心情；
⑩不要使用俚語、粗話。
（4）不同客人不同對待
在與客人溝通的過程中，要盡量了解客人的特徵，根據不同類型的客人選擇不同的溝通技巧和談話重點。客人的類型主要可以分為以下十種：
①理智思考型
②貪圖便宜型
③浪漫幻想型
④猶豫不決型
⑤好要面子型
⑥直爽性格型
⑦個性主見型
⑧沉默寡言型
⑨萬事皆通型
⑩轉身就走型
日常工作中注意總結不同客人的心理特徵和個人愛好，對不同的客人採取不同的策略和方式，做到對症下葯，必然事半功倍。
門市選片的步驟和技巧培訓
（1）熱情招呼客人入座：此時注意只需熱情禮貌地招呼客人入座即可，千萬不要說「你的照片拍得太好了」之類的話，因為這樣容易提升客人的期望值。
（2）挑出不好的：客人往往會因為一套照片中有幾張拍得不好，而全盤否定影樓的攝影技術。故門市接待選片要做的第一件事，就是告訴客人不可能每一張都非常完美，有個別照片拍得不好是正常的，同時請客人將拍得不太好的照片挑出來放在一邊，避免客人因看到那幾張拍得不太好的照片而心情不好。而且這樣做的好處不僅如此，當門市接待主動將客人拍得不好的照片拿掉時，一般會很快取得客人對自己的信任。
（3）挑出10張好的：門市接待此時要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自己喜歡的照片，共湊夠10張左右。這樣做的好處是將客人的思路往積極的心態上引導。門市接待在給客人選片的時候，一定要策略性地成為桌面的主角，引導客人的思路跟著你的思路走，業績才會有沖高的可能。
（4）幫助客人分析照片：幫助客人分析挑出來的照片的優點。這樣做的好處同樣是將客人的思路往積極的心態上引導，讓大家都在挑好的照片，而不是在挑壞的照片。這種將客人的心態調整為正面心態的辦法，門市接待要始終運用。
（5）建議客人放大：挑出10張最好的照片後，門市接待要建議客人放大照片。此時注意不要建議客人只放大套系中包含的大照片，這樣會導致後期加洗不高。
（6）幫助客人選相冊內頁照片和加頁的方法：幫助客人選相冊的照片時，一般都是按套系規定的張數選，選完後，一般還會剩下一些照片，此時門市接待可以詢問客人是否加頁。
（7）賣底片（電子文件）和毛片給客人：如最後全部選完後，還剩餘部分毛片，可以制定一個合理的價格，賣給客人，反正留著也沒有什麼用處了。但注意的一點是，絕對不能賣得太低，否則不利於後期的加放。
（8）結算階段：以上過程結束後，門市接待最後就要給客人結算一下，看看到底客人比原套系多花了多少錢，多出部分，由客人補上。
（9）策略性的結束：選片結束後送客人出門時，門市接待要注意策略性地結束。門市接待可以這樣對客人講：「聊了這么多，我們已經是朋友了，放心地交給我吧，我一定會給你們做得最好，待會兒我馬上給你們送到暗房去。」
8、影樓如何更好的訂攝控排期
製作一張攝控表 每天一張 如10格 就要安排10次拍攝。如果當天排滿了，只好給客人看，「排滿了，不是不是安排明天？」
9、9月11號拍的寫真照片，快3個月了還沒好，影樓人三番五次拖延取照片時間，我怎麼辦？咋樣給消費協會寫
直接打電話維權,不用起訴。