婚禮策劃溝通

1、如何和婚禮策劃師高效溝通？有什麼經驗可以分享嗎？

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2、作為一名婚慶策劃師 如何跟客戶溝通

作為婚禮策劃師一定要對婚禮的每個環節了如指掌，並且理解其中的含義，這樣更便於對婚禮的構想，第二從婚禮的感情去調動新人的感情，這樣的婚禮比較好談。

怎麼樣的婚禮新人會覺得值，或者喜歡，很簡單的回答就是 他們喜歡的婚禮他們覺得好，百人百性，不同的人有不同的閱歷，有不同的人群，不同的消費水準，不同的愛好，註定他們對婚禮的看法也是不同的，假如我們要用相同的眼光去看待他們，對待他們的婚禮，那麼很可能陷入他們的誤區，這樣以來我們的婚禮策劃就不好繼續下去了，所以好的策劃師，經常都是先從新人的談話中，了解到很多的信息，並且記載下來，便於整理，還是那句俗話，好記星不如爛筆頭，第二是對於對方觀點的肯定和對新人的尊重，第三讓新人感覺到你的專業度，同時也不會分神。

新人進婚慶公司後為什麼要做自我介紹，和熱情的招待？

好多朋友感覺這些環節都是很套路話，沒意義的，其實很重要！ 要別人接受你的東西，必須先讓別人接受你這個人！ 這里很重要的原因就是給人第一印象的問題，「首印」效應，我想我不用多說，朋友們都知道。假如新人進公司後，感覺你是個很不注重細節的人，懶惰的人，不禮貌的人，甚至不知道你是做什麼的，他們的婚禮還敢交給你辦嗎？反過來講，新人對你的第一印象就是，你是個很有實力，並且很注重職業道德的人，你的人格魅力已經征服了他們，我想你的策劃一定他們會重視的。有些朋友前期工作做的挺到位，但是因為，自己的心情問題，對於客戶比較冷落，沒有笑容，沒有活力，小動作多，不夠穩重，這樣更容易讓別人反感，在他們的感覺里你是個中規中矩的不尊重別人意見的人，這樣你策劃的多好，他們都不會用心去聽。同時我們熱情的背後可以緩解或放鬆他們的情緒。婚禮策劃的成功很大程度上在於新人的構思和策劃師專業的指導和想像力上，作為策劃師，你肯定不願意讓你面前坐的是2座石像，一句話不發，光聽你說，而且每一點想法。作為新人來講，不希望和一個陌生的嚴肅的人談自己的暢想。只有大家談的很融洽，像朋友一樣的聊天說地，才能引發彼此之間的幻想，這樣更利於你婚禮的策劃，同時也適應了新人的想法。

為什麼要咨詢新人一些問題，比如酒店在那，時間怎麼定的，來賓情況，新人戀愛等情況？

首先要讓對方開口講，不要自己滔滔不絕，誇誇其談，因為你面前的新人心裡到底這么想我們根本不了解，了解了以上這些情況後，你可以叉開話題來講酒店，戀愛等，這事話題的介入方法之一，在此呢，你的眼光一定要犀利！假如和客戶聊天的10分鍾里，你連新人的心理和大概的性格，愛好等都摸不清的話，建議這場婚禮最好換個策劃師。假如在這10分鍾里都是新人在談，而你一言不發，或者沒有一點觀點的話，那麼我認為新人可以給你做婚禮策劃了。合適的把握談話的分寸和度的問題。旁擊側敲了解新人的經濟情況，消費狀況，生活閱歷，感情生活，和來公司的目的，你策劃的大概框架就出來了，這事第一步，大概給新人定位，合適的定位便於對婚禮脈搏和費用的把握，更適合於量體裁衣。

介入婚禮話題，談的時間過於長會讓新人感覺到你的語言表達能力不強，或者你的話語別有心意，三心二意 所謂 言多必失！所以在合適的情況下你就要引導他們入正題，還是老辦法，先問新人有何想法或看法，因為有些新人對於自己的婚禮早已diy完了等待的是有人來幫他們執行。

1種新人是 絡繹不絕的給你灌輸他們的理念，幻想他們的婚禮，對於這樣的人，你更要沉著冷靜的做一個好聽者，不輕易發表自己的觀點，原因在於你一擔發言他們一定比較重視，切記，認真的記下他們的說法，一邊記錄一邊思考策劃的合理性。這種人的結果有

A他們說的很好，完全可以在婚禮上實現，加上你專業的細節建議給新人造夢，這樣的策劃很好

B 新人的想法一部分正確，一部分缺乏考慮，你首先應該承認恭維他們的優點，其次建議性指出他們的缺點，並換成你的優秀經驗。一定要從你考慮的最強項和新人的最弱項入手，第一點就拿下他。這樣的策劃也不錯

C 新人說的完全不可能實現，或者沒道理，這個時候我們首先要反省下自己，會不會是自己的能力問題導致婚禮的策劃不好執行。如果真是新人在不切實際的幻想，那麼你就要談你對婚禮的理念了，讓他們從另一個角度明白，自己的想法不對，你是很專業的

第二種 新人無話可說，這時你最好回到剛談話環節他們說話比較多的話題上引入，引入婚禮的細節吸引他們的眼珠，當然 這是一個試探性的做法 。從一點開始引導，慢慢的向其他項輻射。我們和新人談話的語氣應該是不牽制新人，更不要被新人牽制。

3、成為一個婚禮策劃師如何與新人（客戶）溝通

新人（客戶）的資料包括（新人的姓名、婚禮的日期、參加的人數、婚禮儀式場地及酒店是否已經預定、還有新人喜好的顏色、最重要的還是新人想要的婚禮的感覺、還有新人自己對婚禮的一個心裡預算等等）。但是，請注意，一定要避免問新人比較敏感的一些問題。在初次溝通中，我們應該充分的了解新人（客戶）的需求，根據新人（客戶）的需求制定出一套他們想要的婚禮策劃方案及初步預算。
必須是在你做好策劃案及初步預算之後才能進行的。和新人（客戶）的二次溝通一般是溝通策劃案的細節及亮點的部分，盡量用簡單的語言描述你的整個策劃案。把亮點部分作為這個溝通的主題，盡量多聽新人（客戶）講對自己婚禮想要的感覺，不要把自己的想法或者創意強加給新人（客戶），讓新人（客戶）心生厭惡。一定要把握住與新人（客戶）二次溝通，並且讓新人（客戶）對你放鬆他的警惕心理，拉近你和新人（客戶）的距離，讓新人（客戶）對你產生信任，以便促進成交的幾率。
在前兩次的溝通中，你基本了解了新人（客戶）的需求，並且根據新人（客戶）的需要修改了初步方案及預算，接下來就是怎樣加快這個訂單的成交了，一般的新人（客戶）都會要求策劃師給他出完所有的策劃案（詳細策劃案、流程之類的）。但是，還沒有簽合同，交預付款的跡象。那麼，我們就應該適當的提醒或者引導。

4、找婚慶策劃交談需要注意些什麼 ？？

首先要明確一點，婚禮策劃師肯定不會只有你的這一場婚禮，如果他很優秀，會有足夠精力使手中的每一場婚禮都與眾不同，並且對每對新人盡心盡力。

當你定好了策劃師後，如何跟他有效溝通？

1. 你們的溝通是否順暢。

2. 對你的所有問題，他是否給出詳盡建議，還是只誇口說沒問題。

3. 從風格、感覺等方面，考察他以往的作品你是否滿意。

避免以下無效溝通：

1. 盡量不要每次一想起來一個問題就給你的策劃師打電話、發微信，最好列一個清單再給你的策劃師進行詢問。

2. 為了有效的溝通，每一次談話都應當有一個主題，不要亂七八糟的什麼都有，讓你的策劃師可以有效地解決每一次的問題，事後你也能快速查詢相關問題。

3. 作為准新娘，你可以在雜志、網路等媒體上搜索一些你喜歡的關於婚禮的種種細節，建立文件夾有序地存放它們。不要急著把所有的圖片都發給你的策劃師，等差不多6周左右之後，你可以再看一遍你的文件夾，這時候你再選出你最喜歡的發給你的策劃師。

TIPS：

選擇你的婚禮策劃師是因為你對他專業上的信任，尊重他的勞動，聽取他的建議比瞎忙有效的多，這樣你也會得到一場最好的婚禮。